咏歌汇量贩KTV(练哥)培训制度及教材手册分析.doc

咏歌汇量贩KTV(练哥)培训制度及教材手册 一、企业形象说明 3 二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 7 三、专业文化技能课程--------外场教材 12 （营运现场之总工作流程图） 第一节 KTV营运现场总工作流程图 服务人员的职责与重要性 服务理念 第四节 营运现场服装仪容 应对说辞 公司部门所提供之服务即售卖项目