名企教你如何构建高效招聘体系(P)资料.pptVIP

* 引导 How to deal with people? How to deal with job? How to deal with self? 入职培训 试用期任务表 * 谢谢大家 建议阅读书目 心理学 (美国) David G. Myers 著 人民邮电出版社ISBN 7-115-14389-7 组织行为学 (美国) Stephen P Robbins著 人民大学出版社ISBN 7-300-06218-0 领导学(美国)Richard L. Hughes等著 清华大学出版社ISBN 7-302-08324-X 结构化面试方法(新西兰) Paul J Taylor 等著 轻工业出版社ISBN 7-5019-5219-1 瞬间洞悉人心 (日本)桦旦纯著 科学出版社ISBN 7-03-013329-3 * 面试通知(电话) X先生/女士，(您现在方便听电话吗？)我叫刘向明，是XX公司的人事经理，感谢您对我们公司招聘信息的关注，面试时间定在 月 号，星期 的 点，地点在 。希望您能来参加面试。如果您还有其他问题，请您随时打电话或发邮件给我，我办公室的电话是：7788 0414，邮件是 ； 如果应聘者想了解更多信息，请他浏览公司网站；如应聘者问关于工作和薪资的问题，请如实告知； 确认入选者是否会来参加面试，表述方式为：您方便来参加面试吗？那好，很期待和您见面，再见。 * 落选通知(例) 刘向明先生您好 　　 感谢您对我们公司招聘信息的关注，也感谢您对我们工作的支持。根据您简历内容，我们认为这次招聘的职位不适合您。希望您继续关注我公司其他岗位的招聘信息，我代表公司对您再一次表现感谢。 祺祝 　　万安 XX公司人事部经理：张伟（签名） 2008年3月1日 * 2 面试培训 面试小组人选的确定 由不同性别、不同职级、不同年龄段的人员组成面试小组 提问人的年龄应该大于应聘者 提问人的亲和力最重要 如果招聘号召力很强，采用一票否决制 面试小组人员培训（模拟面试） 第三节 招聘日的安排 * 1 环境 面试当天办公环境要整洁 卫生间、楼道、电梯要打扫 指示牌 事先通知保安和门卫 (如门卫需要登记，在面试通知时告知应聘者) 如在宾馆进行面试，要避免现实冲击 * 2 现场 安排专门的等候休息室； 面试在不被打扰的房间里进行； 面试房间最好类似宾馆标间大小； 主试人和候选人的座位应该一样高； 主试人和候选人座位距离在1.0-1.5米之间； 候选人座位不要背对门，要避免阳光直射； 候选人座位旁放茶几或矮柜，方便放置个人物品； 如在宾馆面试，租用小会议室或套间； 在候选人背后的墙上挂一个时钟； 如面试中有笔试，另外安排适合笔试的房间。 * 3 物品 指示牌 休息室备好纸杯、饮用水、有点心最好； 纸巾、废纸桶、(烟灰缸) 休息室张贴企业介绍和企业文化介绍； 足够的面试评分表：候选人数×面试人数 录音、录象设备 * 4 人员 门岗：面带微笑迎接候选人； 前台：把应聘者引导到等候室； 等候室：有专人引座、倒水； 接待人员不要离开休息室，以方便应聘者问讯(如卫生间位置等)； 面试小组(提问人、测评人) 第四节 面试中的观察项目 * 相貌、仪态 相貌？ 站姿：身体直立、视线水平或微微下垂、双手在身体前交叉或自然下垂； 坐姿：坐直、双腿平行或交叉，不抖动； 走路：速度偏快、步幅适中； 表情：表情自然、放松，脸带笑意、眼带笑意 表情互动 微笑对微笑 鼓励对积极 皱眉对警觉 * 着装 与岗位性质相匹配 倾向职业化、成年化和中性化； 创新类职位的应聘者着装可能倾向个性化，例如广告策划； 着装不要过于昂贵； 着装过于时尚可能说明价值观不稳定，工作中的稳定性可能也有关联； * 着装 着装过于突出性别特征可能是表现欲较强，和/或思维的象征性特征较强； 服装色彩鲜艳可能说明自我意识较强； 服装比自身实际尺码大一号，可能说明表现欲较强； 青年人服装风格明显小于实际年龄，可能说明依赖性较强； 成年人服装风格倾向青少年，可能说明叛逆性较强。 * 表达方式 内容大于形式 回答问题偏慢，不抢话头 表述的条理性：第一、第二、第三 没有很强烈的好恶，用词偏中性 单音节的词汇少 不清楚的问题有反问 非语言内容与语言表述内容一致 * 笔迹 整体：书法是发展型的技能，字迹漂亮说明自我管理能力较强、延迟满足的周期较长； 字形：字形偏大可能有自我中心倾向，自信积极；字形偏小可能是慎重小心； 笔力：笔迹重可能说明严肃、刻板；笔迹轻可能说明开朗、善于社交、不稳定； 字体：字体规矩可能说明严谨；字体圆润可能说明灵活。