行銷論文一-中華大學.pdf

國 立 中 央 大 學 企 業 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 滿額促銷與促銷專案影響之研究 研 究 生：張 悅 容 指導教授：林 建 煌 博士 中 華 民 國 九 十 一年 六 月 十 二 日 國立中央大學圖書館 碩博士論文授權書 (91 年 5 月最新修正版) 本授權書所授權之論文全文與電子檔，為本人於國立中央大學，撰寫 之碩/博士學位論文。(以下請擇一勾選) ( )同意 (立即開放) ( 同意) (一年後開放)，原因是： ( 同意) (二年後開放)，原因是： ( 不同意) ，原因是： 以非專屬、無償授權國立中央大學圖書館與國家圖書館，基於推動讀 者間「資源共享、互惠合作」之理念，於回饋社會與學術研究之目的， 得不限地域、時間與次數，以紙本、光碟、網路或其它各種方法收錄、 重製、與發行，或再授權他人以各種方法重製與利用 。以提供讀者基 於個人非營利性質之線上檢索 、閱覽、下載或列印。 研究生簽名: 張悅容 論文名稱: 滿額促銷與促銷專案影響之研究 指導教授姓名： 林建煌 系所 ： 企業管理 所 o博士 ■碩士班 學號： 日期 ：民國 91 年 6 月 18 日 備註： 1.本授權書請填寫並親筆簽名後，裝訂於各紙本論文封面後之次頁（全文 電子檔內之授權書簽名，可用電腦打字代替 ）。 2.請加印一份單張之授權書，填寫並親筆簽名後，於辦理離校時交圖書館 （以統一代轉寄給國家圖書館）。 3. 讀者基於個人非營利性質之線上檢索 、閱覽、下載或列印上列論文，應 依著作權法相關規定辦理。 國 立 中 央 大 學 九 十 年 度 第 二 學 期 碩 士 學 位 論 文 摘 要 論文題目：滿額促銷與促銷專案影響之研究 所別：企業管理研究所 研究生：張悅容 指導教授：林建煌 博士 論文提要內容： 所謂「滿額送贈品」促銷活動指的是，業者訂定一金額標準，告知消費者當 他們消費超過這個標準時，可以獲得由業者準備之贈品。本研究關心的是當業者 訂定的消費標準有兩重，研究者將其稱為「兩階段式滿額送贈品促銷活動」。這 種促銷方式的優點是不但可以提高消費者的購物意願，更可以一同提高消費者的 購物金額，而且促銷成本也不高。 既然這種促銷方式有以上的好處，本研究思考如何使此策略的成效更加顯 著，本研究控制影響消費者購物決策的一些因素，包括兩階段滿額的消費標準的 訂定、店內商品的平均單價、消費者已購金額的多寡，加上四種促銷專案的優惠 等等，再加入受測者性別、認知需求類型的因素作為考量，並舉出消費者心理認 知的過程，包括誘因吸引力、門檻容易度、非金錢利得、金錢犧牲等構面來影響 購買意願的高低。 本研究以服飾業為例，透過問卷情境的描述，測試出哪一種情況下，消費者 的購買意願較高，更進一步分析出影響消費者購物決策的關鍵因素為何，好讓廠 商在設計這種促銷活動時，可以掌握消費者的心理，確實達到刺激消費的目的。 根據實驗的結果，本研究得到以下結論： 一、 消費者已購金額與第二重標準的差距越小，購買意願越有正面顯著的影響 二、 滿額送贈品活動的兩重消費標準的設定影響甚鉅，消費標準的高低對於誘 因吸引力、門檻容易度、非金錢利得、金錢犧牲等構面都有顯著的影響 三、 提貨券、特惠商品組這兩種促銷專案比較受消費者青睞 四、 消費標準與促銷專案對購買意願的影響，會受到平均單價、消費者性別、 認知需求類型，而有所差異。