第十章企业内部精要.pptVIP

第八章 企业内部采购管理 一、 采购人员的素质 二、 采购绩效评估 采购绩效评估是指对采购工作进行全面系统的评价、对比，从而判定采购整体水平的过程。 采购绩效评估的目的 采购绩效评估的指标体系 1.质量绩效指标：供应商提供的产品或服务的质量水平 进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量 在制品验收指标=可用（或拒收）数量/使用数量 2.数量绩效指标：采购质量与数量对库存的影响 储存费用指标=现有存货利息及保管费用－正常存货水平利息及保管费用 呆料、废料处理损失指标=处理呆料、废料收入－处理呆料、废料损失 3.时间绩效指标：评估采购人员处理订单的效率以及对供应商交货时间的控制 紧急采购费用指标=紧急运输方式费用－正常运输方式费用 停工断料损失指标： 4.价格绩效 实际价格与标准成本的差额 实际价格与过去移动平均价格的差额 使用时的价格和采购时价格的差额 比较当期采购价格与基期采购价格的比率 5.采购效率指标 采购金额；采购金额占销售收入的百分比；采购人员的数量；采购部门的费用；新供应商开发的数目；采购完成率；错误采购的次数等 指标举例 顾客满意度达到 95% 平均交货期缩短30% 按时交货的比例达到95% 因质量问提被拒货物的价值小于1.5% XX产品的单位原材料成本下降20% 库存按价值下降30% 因缺货造成的停产低于1.5% ...... 采购绩效评估的人员 采购部门主管 财务会计部门 销售部门 工程部门或生产管理部门 供应商 外界专家或管理顾问 本章思考题 1.简述采购人员应具备的基本素质. 2.试述供应商不能如期交货的原因. 3.简述采购绩效评估指标. 课程总结 经济全球化步伐的加快，使得采购的市场范围扩大了，采购活动变得越来越复杂，这就需要对采购活动进行专业化管理； 过去认为采购是一项业务性的工作，是由几名具体的采购人员完成的；现在认为采购是一项战略性的工作，更应该由企业高层管理者关注的； 国内企业的采购环节管理尤为薄弱，采购过程中的成本节约潜力巨大； 信息技术的发展与应用是采购管理现代化的前提和重要保障，新兴的电子采购方式极具发展潜力； 新的管理思想变革，如供应链管理要求采购方式进行变革，现代企业间的战略联盟与伙伴关系，使得企业的采购活动从关注内部管理，向更加关注供应商管理方向转变； 采购是关系到“花钱”的工作，所以“成本观”是采购学中的第一观念；但围绕着成本观念，目前又出现了“质量观”、“价值观”、“战略观”等，但采购的最终目的，是“聪明”地花钱； * 确定需要 供应规划 分析供应 市场 开发供应 战略 评价供应商 准备合同 搜集资料 谈判 管理供应 合同 管理内部 物流 管理存货 采购与供应职能承担职责的范围 在小企业中一个人 可能承担多种职能 采购职能很大程度上被认为是一种事务性工作 不正规的/特定的购买过程 采购人员只是被动地接受各种请求或询问（反应性的任务） 采购人员没有参与制定规范及供应商的选择和评价 采购人员被动地接受供应商发出的信息， 并不主动进行供应市场研究 采购人员的职责仅限于发出订单 只关注价格 与其他部门的联系非常有限 采购人员没有接受过专业培训 采购供应职能与企业战略和目标没有联系 传统采购与现代采购的任务 传统采购的任务 现代采购的任务 采购对于企业总体竞争力所具有的重要影响已经被认识 利用IT技术支持的最佳采购过程已经开始实施 关注总成本而不是仅限于价格 关注整个供应链而不是仅限于订货 经常与组织的其他部门相互合作 采购人员具有前瞻性，他们收集信息、进行市场分析、与供应商进行双向交流，并为其发展提供建议 采购人员在与供应商的谈判中发挥重要作用 采购工作要求采购人员具有较高的综合素质才能胜任 保持对企业的忠诚 不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购 坚持以诚信作为工作和行为的基础 规避一切可能危害商业交易的供应商 拒绝接受供应商的赠礼 不断提高自己的业务能力 在交易中采用和坚持良好的商业准则 成功采购人员的第一必备素质--道德素养 成功采购人员应具备的第二项素质---业务知识 丰富的商品知识 熟悉企业的生产经营状况和销售情况 掌握灵通的市场信息 把握供应商方面的信息 熟练掌握采购业务知识 了解财务管理知识 清楚国家相关政策与法律法规知识 成功采购人员应具备的第三项素质---基于供应链的全局采购观 采购人员要在执行采购中最大限度的节约成本，不仅要考虑到价格因素，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。因此，采购人员基于供应链的沟通和协调能力表现的尤为重要。 成功采购人员应具备的第四项素质--