管理学课件——第一章管理概述精要.pptVIP

《管理学》课程体系纲要 第一章 管理概述 第二章 管理思想演变与发展 第三章 组织与环境 第四章 决策理论与方法 第五章 计划工作与目标管理 第六章 组织原理与组织设计 第七章 组织结构与组织变革 第八章 领导理论与领导方法 第九章 激励理论与激励方法 第十章 控制职能与控制方法 第十一章 现代管理理论与实务热点（专题） 第一章 管 理 概 述 本章学习要点 1、本章基本内容 管理的定义和特征 管理的基本职能 管理者分类，管理者角色理论，管理者技能，管理者的系统观点和权变观点 管理学的研究内容和研究方法 2、本章知识点 管理的定义 管理的基本职能 管理者角色理论、管理者技能 管理工作的科学性与艺术性 管理学科的特征与研究方法 本章预习准备 预习教材： 斯蒂芬·P·罗宾斯著《管理学》（中国人民大学出版社）第1章（管理的定义、特征，管理成效，管理的基本职能和过程，管理者分类，管理者角色理论，管理者技能，管理者的系统观点和权变观点，管理学的研究内容和研究方法） 案例阅读：回到管理学的第一个原则 2002年管理风尚 案例预备：查克．斯通曼的一天 思考练习：《自修精要》P7-15 1. 管理的定义和特征 1.管理的定义和特征 1.1 管理的定义 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理是决策。 其他的定义：管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。 管理是…… 1.管理的定义和特征 1.1管理的定义 管理，是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征1：管理的载体是组织 所谓组织，是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 组织三要素：人，目标，结构。 组织的存在是为了帮助人们实现他们个人想实现而无法实现的某些需求。 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征2： 管理工作是由一系列管理职能或活动构成的过程，职能一般包括计划、组织、领导、控制等； 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征3：管理工作是协调其他人的工作 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征4：管理工作追求效率与效果 效果（Effectiveness)：是否实现预定的目标；涉及的是活动的结果，即做正确的事。 效率（Efficiency): 输入与输出的比值，涉及的是活动的方式，即正确地做事。 管理的效果：是否实现管理活动预定的目标。 管理的效率：管理就是要使资源成本最小化。 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征4：管理工作追求效率与效果 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征5： 管理活动的终极目标是实现组织的既定目标。 ???? 1.管理的定义和特征 1.2 管理的特征 特征6：管理既是一门科学又是一种艺术。 自科学管理理论提出以后，已经形成一套管理学的理论体系，这一理论体系是由一系列的反映管理活动内在规律性的概念、原理、制度、程序、方法等组成的，用于指导管理实践，同时，随着管理实践的不断丰富而得到不断的发展。所以说管理学是一门科学。 管理过程中要求管理者灵活运用管理理论进行具体问题具体分析，要求管理者具有丰富的经验和技巧，因而说管理是一种艺术。 2.管理的基本职能 2. 管理的基本职能 2.1 计划 是对未来行动或活动以及资源供给与使用的筹划。 计划的目的是使组织适应变化中的环境，循序渐进地实现组织的目标。 计划成为一种体系并有其内在层级，如战略计划、职能计划、部门计划、作业计划等。 2.管理的基本职能 2.2 组织 组织工作包括分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动，其任务是构建一种工作关系网络，使组织成员在组织中更有效地开展工作，实现组织目标。 2.管理的基本职能 2.3 领导 指挥和协调组织中的人，执行组织的计划、实现组织的目标。 根据环境的变化，采取适当的行动； 激励组织成员； 协调组织内的人际关系，创造良好的工作氛围； 督促组织成员按照既定的目标和计划做好专职范围的工作； 协调不同工作主体之间的配合问题，提高工作效率。 2.管理的基本职能 2.4 控制 根据既定目标和计划不断跟踪和修正所采取的行为，降低工作行为以及结果的偏差，朝着既定目标和方向行动，并实现预想的成果和业绩。 3.管理者 3.1 管理者与