组织架构岗位设置和各岗位职责精要.pptVIP

太平人寿保险股份有限公司成都分公司 太平人寿保险股份有限公司成都分公司 太平人寿保险股份有限公司成都分公司 太平人寿保险有限公司 2001.10.25 目录 ? 银行保险组织架构确定原则 ? 银行保险整体组织架构 ? 总公司组织架构、岗位设置和工作职责 ? 分公司组织架构、岗位设置和工作职责 银行保险部组织架构确定原则 “统一协调、突出职能的运作架构” ——突出渠道管理 ——注重产品开发 ——基于成本核算并对经营利润负责 ——在职能上作为一个“相对独立的业务单元”来运作 银行代理后援工作整体规划后援工作规划根据市场特点以及公司新成立的情况而制定，简单说：先规范后E化 银行代理产品比个人寿险简单 服务对象不仅是个人客户，更重要的是银行 银行代理的竞争将寿险是后台技术平台的竞争 银行代理的发展方向是和银行的全面的、紧密的合作 银行代理后援工作必须先规范，后E化 银行代理后援规划工作需要独立于其他系列，这样也有利于E化时的工作安排 后援工作的目标是将后援的具体实务工作完全交给银行处理 2001年工作目标就是要建立后援体系，并规范业务流程 2002年的工作就是逐步将后援工作转移为银行实时操作 人力规划将按照2年内的工作计划制定 银行代理的市场特点 目标及整体工作规划 适应不稳定环境下的高度变化，特别是竞争对手可能迅速采取针对性措施的情况下 注重产品体系的开发和维护；专业的产品设计适应不同地区的客户 跨职能的高度协调 强化渠道管理，确保银行保险各销售渠道职能目标的实现 失去了职能部门内部的规模经济 跨部门可能协调困难 可能出现某些职能发展不完善 银行保险组织架构优劣势分析 优势 劣势 银行保险整体组织架构 总经理 总公司 银行保险负责人 分公司 银行保险负责人 业务发展部 后援部 中行客户经理 业务发展 业务管理 农行客户经理 工行客户经理 柜面业务 信用卡、直邮 消费信贷 策划岗 培训岗 银行业务流程设计开发 银行客户服务支援 内部流程协调支援 契约岗 续期收费岗 保全岗 Call center 人事行政综合岗 核保核保岗 银行业务流程支援 柜面业务岗 人事行政综合岗 消费信贷岗 教导岗 信用卡、直邮岗 产品开发维护岗 企划岗 计划统计分析岗 产品企划部 建行客户经理 公共后援 内部流程协调支援 内务助理岗 培训部 教材岗 教务岗 * 总公司组织架构与岗位设置 总公司 银行保险负责人 产品企划部 后援部 银行业务流程设计开发岗 柜面业务岗 人事行政综合岗 消费信贷岗 信用卡、直邮岗 产品开发维护岗 企划岗 计划统计分析岗 培训部 教导岗 教务岗 教材岗 业务发展部 契约岗 保全岗 续期收费岗 核保核赔岗 银行客户服务支援岗 内部流程协调支援岗 共同后援资源 机构发展规划岗 部门工作职责——产品企划部 主要职责： 制定银行保险机构发展、产品发展和业务发展策略； 银行保险的市场调研； 银行保险产品的开发、跟踪、维护和监控； 银行保险日常业务管理的精算技术支持与人员培训； 银行保险产品线经营状况的监控和分析； 银行保险特殊报表的建立及日常维护与统计； 银行保险业务计划的编制、银行保险竞赛计划的制定； 银行保险总体经营成果分析、监控； 银行保险广告宣传策划、宣传文案内容的编写和审核； 银行保险新产品上市策划相关设计和文案 银行保险专业资讯杂志编写 银行保险客户服务相关规定信息的整合、发布 隶属关系： 接受双重领导 1、主要接受银行保险部领导； 2、业务上接受寿险精算部指导； 产品企划部工作分工 产品企划部工作岗位划分以职能为依据。 银行保险发展规划、完善各产品线 提供全面数据和分析 进行银行保险企划，促进业务发展 计划统计分析 产品开发与维护 企划 机构发展规划岗 产品开发与维护 1、银行保险产品发展策略的规划； 2、银行保险产品和业务的市场调研； 3、银行保险产品的跟踪、维护和监控； 4、银行保险日常业务管理的精算技术支持与人员培训； 5、银行保险产品线经营状况的监控和分析； 6、产品调研、信息收集、区域分析和客户分析； 企划 1、银行保险广告宣传策划、宣传文案内容的编写和审核； 2、银行保险新产品上市策划的设计和文案 3、银行保险相关信息收集、专业资讯杂志编写 4、银行保险客户服务相关规定信息的整合和发布 5、银行保险竞赛计划的制定 计划统计分析 1、银行保险特殊报表体系的建立及日常维护与统计； 2、银行保险业务计划的编制； 3、经营成果分析、市场分析和监控； 机构发展规划岗 1、协助新设立的机构实施市场调研和分析判断 2、对市场状况进行分析，并判断市场进入优劣势分析 3、对机构的银行保险整体发展进行规划 4、机构发展跟踪 各岗位主要职责： 部门工作职责——业务发展部 主要职责： 负责销售渠道的开发