绩效管理重点精要.ppt

4、绩效管理的系统平台系统平台;4.绩效管理的系统平台系统平台;4、绩效管理的系统平台系统平台;4、绩效管理的系统平台系统平台;一、绩效管理的基本流程绩效计划;1、绩效计划绩效计划绩效管理过;1、绩效计划设计绩效计划的阶段;2、绩效过程督导绩效管理关键是;3、绩效评价实施工作绩效考核评;3、绩效评价实施绩效评价实施（;4、绩效反馈与面谈通过绩效反馈;5、绩效改进及考核结果的应用绩;二、绩效管理系统中各环节的有效;二、绩效管理系统中各环节的有效;二、绩效管理系统中各环节的有效;二、绩效管理系统中各环节的有效;一、绩效计划绩效计划，是关于工;（一）设定绩效计划的原则社会心;（一）设定绩效计划的原则战略相;（二）绩效计划的内容员工的绩效;（二）绩效计划的内容工作目标和;（二）绩效计划的内容绩效过程是;（二）绩效计划的内容一般管理人;（三）??定绩效计划的步骤1、准;（三）设定绩效计划的步骤2、绩;（一）绩效指标绩效指标的分类1;（一）绩效指标绩效指标的分类2;（一）绩效指标绩效指标的分类3;（二）建立有效的绩效指标体系绩;（二）建立有效的绩效指标体系绩;（二）建立有效的绩效指标体系绩;绩效评估的目的1．薪资管理2．;（二）建立有效的绩效指标体系绩;（二）建立有效的绩效指标体系绩;（二）建立有效的绩效指标体系绩;（二）建立有效的绩效指标体系建;（二）建立有效的绩效指标体系设;1、主观经验法一种主要依靠历史;2、等级序列法一种简单易行的方;3、对偶加权法将各考评要素进行;4、倍数加权法该方法首先要选择;5、权值因子判断表法组成专家评;5、权值因子判断表法组成专家评;（二）建立有效的绩效指标体系绩;目标内容 ;（三）绩效标准指标：企业需要评;（三）绩效标准绩效标准的分类描;（三）绩效标准制定绩效标准的步;（三）绩效标准制定绩效标准的步;（三）绩效标准设计绩效标准时应;SMART原则1. 目标必须是;SMART原则S代表具体(Sp;S（Specific）——明确;M（Measurable）——;A（Attainable）——;R（Relevant）——相关;T（Time-based）——;黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为;（1)首先它在员工绩效考核上定;一、绩效考核技术绩效考核的重要;一、绩效考核技术1、按评估的相;一、绩效考核技术（一）相对评估;1、简单排序法考核者只要简单地;2、交错排序法根据某些工作绩效;运用交替排序法对员工绩效进行考;3、配对比较法其基本做法是，将;3、配对比较法;4、强制分布法（最常用）考核者;（一）相对评估法优点：成本低、;一、绩效考核技术（二）绝对评估;4、强制分布法按照正态分布规律;1、自我报告法自我报告法是利用;2、业绩评定表法根据所限定的因;3、因素考核法因素考核法是将一;4、360度考核360度考核法;4、360度考核主管评估同事评;4.1主管评估优点：较熟悉下属;4.2同事评估优点：经常会以与;4.3自我评估优点：可以揭示上;4.4下属评估优点：为管理者提;4.5客户评估有利于保持良好的;4、360度考核优点:（1）比;4、360度考核需要采取相应的;5、工作标准法（劳动定额法）制;6、自我考核法丹尼逊提出自我考;6、自我考核法通过一些具体标准;7、短文法 短文法是指考核者书;8、面谈考核法具体形式：企业规;一、绩效考核技术（三）特征导向;图解式考核法（图尺度考核法）图;员工姓名_________部门;图解式考核法;图解式考核法（图尺度考核法）优;一、绩效考核技术（四）行为导向;1、行为锚定等级评定表法行为锚;客户服务行为锚定等级考核表;1.行为锚定等级评价法行为锚定;1、行为锚定等级评定表法优点：;1、行为锚定等级评定量表法BA;优秀：7中等：4极差：1教师能;2、行为观察量表法BOS行为观;2、行为观察评价法（BOS）行;2.行为观察量表法行为观察评价;行为观察量表说 明通过指出员;无标题;3、以关键事件为基础的绩效考核;3.1关键事件法 美国学者福莱;3.1关键事件法关键事件法包含;负有的职责目标关键事件(加分、;记录关键事件的方法——STAR;3、以关键事件为基础的绩效考核;案例：关键事件法安妮是公司的物;案例她把家里的丧事放在一边，第;案例情景Ｓ是：安妮的祖母头一天;案例这是一个关键性事件。如果这;一、绩效考核技术（五）结果导向;1、个人绩效合约法 个人绩效合;2、产量衡量法产量衡量法指纯粹;3、目标管理法实施步骤：自上而;二、绩效考核中可能出现的问题（;二、绩效考核中可能出现的问题（;晕轮效应由美国心理学家桑代克于;评估者个人偏见（刻板印象）指人;宽大化倾向评价者对评价对象的评;严格化倾向评价者对评价对象的评;类己效应是指评估者对和自己具有;近因效应近因效应:指在多种刺