第章企业文化的功能与机制讲解.pptVIP

第5章 中国企业的功能与 机制 胡少华    企业文化的基本功能 企业文化的正向功能 导向功能 一般来说，任何文化都是一种价值取向，具有导向的功能，规定着人们所追求的目标。就企业来说，企业文化一旦形成，就建立起一套自身系统的价值和规范标准，对企业成员个体思想和企业整体的价值和行为取向发挥导向作用。企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。 规范功能 企业文化在企业中形成一种“软约束”机制，它可以借助共同价值观和相关理念，以及与之对应的行为规范和准则，引导和规范成员的行为。 企业文化的基本功能 企业文化的正向功能 激励功能。企业文化所具有的激励功能很大程度上就来自对员工需求的满足。这一点在优秀的企业文化氛围中尤为明显。优秀的企业文化以共同价值观为核心，所营造的工作氛围，有助于成员们在思想上取得一致，这增强了成员的安全感和归属感。 凝聚功能。凝聚功能通过多种机制发挥作用。一方面，通过目标凝聚，即通过企业目标以其突出、集中、明确和具体的形式，向员工和社会公众表明企业群体行为的意义，成为企业全体员工努力奋斗的方向，从而形成强大的凝聚力和向心力；另一方面是价值凝聚，即通过共同的价值观，使企业内部存在着共同的目的和利益，使之成为成员们的精神支柱，从而把企业成员牢牢联结起来，为了实现共同理想而聚合在一起。 企业文化的基本功能 企业文化的正向功能 对外辐射功能。一是向社会传播企业的价值观、伦理道德、经营管理理念等，引起社会有关方面的反应。二是以企业的产品或服务为载体向社会辐射。三是通过企业成员的言行所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化。四是通过多种方式来塑造公司形象，进而传播公司文化。 区分功能。世界上没有两个完全一样的企业文化。从这个意义上讲，企业文化具有鲜明的个性。企业文化是企业在实践中逐渐形成的一套对外适应、对内整合的文化模式，不同的人群、不同的环境和不同的经历等，会形成特定的价值观和行为模式，塑造出特定的企业文化。 企业文化的基本功能 企业文化的负向功能 变革创新的障碍。企业文化作为一种制度的相对软约束，更加深入人心，极容易形成一种思维和行为的定式和惯性。这些惯性的束缚对企业变革的阻碍，在企业环境急剧变化时表现得更为明显。 多样化的障碍。随着世界经济全球化的加剧和跨国公司的大举扩张，跨国公司的人才本土化战略越演越烈，由种族、国别、性别等方面的差异造成的文化冲突显得尤为突出。 兼并和收购的障碍。由于各大企业大都形成了各具特色的企业文化，这些文化有些可以互补，有些则是相互排斥的。所以，企业间相互兼并或收购时，虽然公司必须考虑融资优势和产品协同性，但同时，双方文化的兼容性也成了兼并或收购成功与否的一个十分重要的影响因素。 企业文化的运作机制 心里视角下企业文化的运作机制 企业文化的心里运作机制。文化、价值观与行为之间的内在关系及其运作机制，很长一段时间以来，是人们认识中的“黑箱”。这一领域实际已经延伸到心里学研究范畴，借助心里学对人的心里和行为关系的研究成果，可以梳理出相应的心里作用机制，以解读企业文化运作机制中的心里现象。在价值观和行为之间，是依靠心里活动过程来联结的。也就是说，价值观通过心理活动，转变成具体的行动指令，产生相应的行为。而这一过程和结果，还是发生在大的文化背景下的，必然也会受到文化环境的影响。 心理是一个内涵宽泛的概念，是各种心理现象的总和。一般认为它是由心理过程和个性心理特征两部分组成。心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程等。个性心理特征则是动机、理想、信念、价值观等个性倾向性和能力、气质、性格等表现出来的心里特征的集合。 企业文化的运作机制 心里视角下企业文化的运作机制 心理：各种心理现象的总和 心理过程 个性心理 心理状态 认识过程：包括感觉、知觉、记忆、思维、语言等。 情感过程：情绪和情感 意志过程：意志 个性倾向性：包括动机、理想、信念、价值观、态度等。 个性心理特征：包括能力、气质、性格等。 心理现象示意图 企业文化的运作机制 心里视角下企业文化的运作机制 文化，通常是以一种或多种环境的形式存在的，或者说它是通过环境来影响心理。在心理学中，可以将环境分类理解为物理环境、生物的环境、社会的环境、文化的环境和心理的环境等。这里所强调的环境，首先，直接表现为文化环境，