高级项目管理师培训人力资源管理讲解.ppt

中国项目管理师（PMP）考前培训—— 在项目管理中存在的问题 1、项目人力资源管理的概念P118 项目人力资源管理可以定义为根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。 外部因素和内部因素管理 1、项目人力资源管理的概念 项目人力资源管理的特点有： (1) 强调团队建设 因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。 1、项目人力资源管理的概念 项目人力资源管理的特点有： (2)具有更大的灵活性 由于项目组织是一个临时性组织，在项目开始时成立，在项目结束后解散。在项目目标实现的过程中，各阶段任务变化大，人员变化也大。 2、项目人力资源管理的主要内容 （1）组织规划 组织规划就是根据项目目标及工作内容的要求确定项目组织中角色、权限和职责的过程。 （2）人员甄选 人员甄选就是根据项目计划的要求，确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。 （3）人力资源的开发 项目团队成员的开发就是对项目组织或团队成员进行必要的考核、培训、激励，从而实现充分发挥团队成员个人或集体的创造性和潜力，提高项目团队整体工作绩效的过程。 3、项目人力资源管理计划过程 （1）制定组织规划 项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织规划，组织规划的主要内容包括： 1）组织结构选择 2）确定各单位的分工协作及报告关系 3）确定集权与分权程度及权力分配 3、项目人力资源管理计划过程 （2）制定人员配备计划 制定人员配备计划主要是根据项目范围计划、项目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各时间段所需要的各类人员数量，说明什么时候和什么样的人员应该进入或离开项目团队，并对人员的获得和调整作出安排。 3、项目人力资源管理计划过程 （3）制定团队成员开发计划 团队成员开发计划主要包括项目团队成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等。 制定团队成员开发计划的主要依据为： 1）人员配备计划 2）工作规范 3）绩效考核结果 4）项目外部的反馈意见 3、项目人力资源管理计划过程 （4）计划的执行和控制 项目组织将人力资源管理计划付诸实施，并根据实施结果进行人力资源管理计划的评估及修正。人力资源管理计划是一项动态的工作过程，它具有滚动的性质，由于项目组织内外诸多不确定因素的存在，造成项目目标及工作范围、进度的不断变化，因此，人力资源管理计划在项目实现的过程中只有进行不断的控制才能保证计划的有效性。 4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法 (2)项目人力资源管理计划的方法 运筹学法 滚动计划法 追加计划法等 5、人力资源管理计划P241 1)人员配备计划 1)人员配备计划 1)人员配备计划 1)人员配备计划 1)人员配备计划 责任矩阵 ( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知) 1)人员配备计划 资源横道图 2)人员招聘 2)人员招聘 3)培训计划 3)培训计划 项目团队建设 项目团队基本知识 项目团队的发展阶段 高效团队的特征 项目团队建设方法 项目利益相关者分析 团队特征 团队类型 创造良好的工作环境和氛围 项目团队冲突管理 当代激励理论 项目团队绩效考核 1、项目团队基本知识综述P65 （1）基本概念 团队是由两个或者两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个体之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系，工作上彼此之间发生相互影响。狭义的项目团队就是为了实现一个共同目标而协同工作的一组个体的集合，一个迅速形成的、由具备协作精神的成员所构成的临时性组织。 1、项目团队基本