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第三章企业管理基础 系统原理 人本原理 效益原理 责任原理 权变原理 第三节 企业管理基本原理 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 一、系统原理 （一）系统的概念 《内经》把自然界和人体看成是金木水火土阴阳五行相生相克而形成的有机整体，强调病机、气血、津液、脉络等，充分体现了系统的观念。 亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。 系统：由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（事物或过程）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。 （二）系统的分类 1.按系统成因分 自然系统 人工系统 复合系统 2.按系统与环境关系分 封闭系统 开放系统 3.按系统运动属性分 静态系统 动态系统 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 （二）系统的特征 1.集合性 系统是由各种要素（部分）组成的 2.层次性 系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。 3.相关性 系统内部各要素之间、系统与要素之间是 相互依存、相互制约的关系。 4.目的性 人工系统是为实现某一目的而存在的。 （三）系统原理的基本观点 1.整体性原理 系统要素之间的关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调，局部服从整体，达到整体最优。 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 质量水平 成本 价格 质量－成本 质量－价格 盈利区 最佳质量点 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 2.开放性原理 系统必须不断与外界不断交流物质、能量、信息，才能维持生命。 思考：传统计划经济条件下国有企业为什么没有活力？ 3.动态性（环境适应性）原理 系统的运动状态是绝对的，环境的变化、要素之间的联系都在不断发生变化，因此，系统及其内部要素的功能也必须适应变化，不断发展。 思考：为什么80年代世界500强到了90年代有三分之一消失了？ 4.环境改造性原理 系统不仅要能够被动地适应环境变化，还要能够主动地改变环境，使之适合于自身发展的需要。 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 （四）系统管理 1.涵义 把组织视为一个系统，根据系统原理及原则对管理对象进行全面科学的管理。 系统管理要求从组织全局出发，而不是从局部出发；从全面要求出发，而不是从单一要求出发；坚持动态观点，而不是静止观点；按照事物的内在联系，而不是割裂地分析和解决企业管理问题。 2.系统管理原则 ⑴整分合原则 在管理中要整体把握，科学分解，合理分工，综合协调。 “整”即整体。整是分的前提。 “分”即“分工”。分是提高效率的途径。 “合”即“合作”。合是实现整体目标的关键。 ⑵相对封闭原则 一是系统都具有自身的范围、边界，以保持自己相对稳定的结构和相应的功能，保护系统不因环境的变化而遭致破坏。 二是系统内部结构必须健全，形成一定的闭合回路。 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 二、人本原理 （一）人本原理的涵义 管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。 其一，人是管理系统的核心。 其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。 其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。 （二）人本原理的基本观点 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是职工 实现有效管理的途径一是高度集权，从严治厂，严格管理，铁的纪律，重奖重罚；二是适度分权、民主治厂，科学管理，职工参与，自觉努力。 3.管理的核心是使人性得到完美发展 4.管理是为人服务的 5.全面开发人力资源 第三章企业管理基础 §3 企业管理基本原理 （三）人本原理的基本原则 1.能级原则 含义：使不同能力的人相应地处在不同的岗位，人尽其材，各尽所能。 刘邦：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给响馈，不缉粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。” 顾嗣协 骏马能厉险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。 关键：实现各能级责权利