第十八章_商务谈判的语言分析.pptVIP

第十八章 商务谈判的语言 第一节 语汇的分类及应用 第二节 谈判中表达 学习目的：了解商务谈判中常用语汇的类别及应用；了解商务谈判中常用论述手法；掌握商务谈判中语言运用技巧。 学习重点：商务谈判语汇的分类及特征；商务谈判语汇的应用依据；商务谈判中表达论述的起因、种类及手法；商务谈判表达的一般原则。 第一节 语汇的分类及应用 一、商务谈判语汇的分类 二、各种语汇的应用 一、商务谈判语汇的分类 （一）外交语汇（重礼性、圆滑性、缓冲性） 外交用语是十分富足的语言。商业谈判中常见的典型表述如下。 ??? （1）初次会谈用语 ??? 在初次会谈时，常见的外交用语有：“很荣幸能与您共同谈判该交易（或该项目）。”“愿我们的工作能为扩大双方合作（或交易）做出贡献。”等等。 ??? （2）处理谈判分歧的用语 ??? 常用的说法有：“此事可以考虑。”“我听明白了贵方所述意思。待我方研究后再复贵方。”“我已讲了我所能讲的意思。” “请恕我不能直接回答您的要求。我授权有限。我将转达您的意见给有关方面。”等等。 ??? （3）处理谈判僵局的用语 ??? 在谈判中间的僵局或在谈判结束阶段的危机出现时，外交用语常有：“既然如此，深表遗憾。” “您的言行已违背了贵公司、贵国对我公司，对我国企业一向奉行的友好精神。” “我方的谈判大门始终是敞开的。若贵方有新的意见，可以随时与我方联系。”