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E－Star员工积分管理成功经验分享 德勤 员工认可 王品台塑 及时性（海豚效应） 海底捞 员工之家 E－Star员工积分管理成功经验分享 理论 服务利润链理论 员工三度影响企业利润 盖洛普路径 激励员工，因才适用带来公司利润增长 东方管理哲学 以人为本认可和激励员工，让员工感到快乐 E－Star员工积分管理成功经验分享 幸福企业的本地化研究 北美企业 专注员工认可计划 提高员工敬业度 实现幸福企业 员工关爱、协同已经常态化、标准化 中国企业 员工认可计划 提高员工敬业度 员工关爱计划 提高员工满意度 员工协同计划 提高员工忠诚度 实现幸福企业 成功合作企业 1| 集团企业工会管理工作分析 2| 当前工会管理问题与解决思路 3| E－Star平台打造幸福职工之家 4| E－Star平台技术架构与应用方式 5| 幸福职工之家愿景 集团化 管控 平台化 应用 数据化 信息 E-STAR以“集团化管控、平台化应用、数据化信息” 的业务理念而设计。 系统设计结构理念与重要功能 E－Star幸福职工之家平台理念设计架构 E-STAR实现价值的途径 — 记录员工日常行为 E_STAR系统通过对员工行为细节的记录，让幸福在员工和企业中出传递，达到企业价值、组织价值、员工价值的融合。 E－Star幸福职工之家平台七大产品特性 1、多级集团控制 2、多样化部署与统 3.开放式应用平台 4.功能组合化 5.业务配置化 6.大数据处理 7.数据管理多样化 三大产品亮点 1.肯定与激励事项 指标 触发 管控 结果 定时触发 实时触发 外部指标 内部指标 集中管控 分而用之 灵活管理 积分 肯定 祝福 勋章 三大产品亮点 2.协同办公 针对性： 需要解决的事与参与的人具有针对性。 实时性： 能够实现实时沟通、即时解决。 管理性： 可以对需要解决的事进行任务分配、进度跟踪等管理。 多平台协作 PC端、手机移动端能相互跨平台协作 三大产品亮点 3.管理数据挖掘 商业智能平台：数据进行清洗、融合，进行数据分析，趋势分析等 定制化：可根据用户需求进行报表定制化 动态化：报表的生成具备实时动态效果。 E－Star幸福职工之家平台技术架构 发动态 互动 移动办公 获取信息 知识库 礼品圈 E－Star幸福职工之家平台应用方式 幸福企业E_STAR是什么：E-STAR - Enterprise Success Through Appreciation Recognition 企业成就源自关爱与认可 现代企业管理理论中的“服务利润链”表明：企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；而客户忠诚度是由客户满意度决定的；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终又要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造；提升员工忠诚度，就是提升企业盈利能力。 工作用幸福，生活用微信 幸福企业E_STAR是员工忠诚度系统化解决方案！ E－Star幸福职工之家平台应用效果 活动项目 节点 原有流程 E_STAR 亮点 春节联欢晚会 发布 印发文件，以宣传展板、海报等形式 活动圈-公司活动 无成本，及时性强，覆盖面全员 报名 提交报名表 活动圈-春晚报名 给予积分奖励，提升参与度和积极性，积分固化行为 初选 以宣传展板、海报等形式 活动圈-春晚初选 实时发布初选图片和节目，提升员工互动和鼓励 排练 电话、海报 活动圈-春晚排练 实时发布排练的过程图片，提升员工对活动的关注与互动 晚会 文件、宣传展报、海报 活动圈-企业春晚 实时，全员（PC，手机APP）参与节目评选，积分奖励参与者和优胜者，积分兑换礼品，礼品种类丰富 分享 文件、宣传展报、企业内部网 信息圈-荣誉表彰 活动安排人员的表彰，积分奖励，固化行为，提升组织活动的自发性、积极性 E－Star幸福职工之家平台应用效果 活动项目 序号 节点 原有工作 动作 亮点 篮球赛 1 发布 发海报-上传下达 活动圈-发布赛事 全员可参与、覆盖面广、移动APP 2 报名 填表-信息录入 活动圈-篮球报名 PC+移动APP报名 3 分队 商量-征求意见 活动圈-篮球讨论 PC+移动APP报名、发讨论意见 4 比赛 现场观看-座位有限 活动圈-篮球比赛 文文字、图片直播 5 评奖、颁奖 记分投票-费时费力 记分投票-费时费力 全员投票、公平公证 6 分享 宣传栏、开会 信息圈-荣誉表障 上传照片、视频、文字互动讨论 活动项目 序号 节点 原有工作 动作 亮点 员工与员工 企业之间的互助 1 发现 口头传达 发信息-帮助信息 及