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Amdocs谈电信运营商转型：IP服务是未来重点 　　“伴随着电信产业的持续发展，电信运营商们或多或少都遇到了语音类业务收入下降的困境。如果无法创新出更多更好的服务，非但难以在未来向IP业务的演变中受益，甚至会难以生存。”2007年6月27日，在接受硅谷动力记者专访时，Amdocs公司首席产品官HarelKodesh这样评价目前电信运营商们所面临的挑战。 　　作为一家专注于推动企业整合客户管理策略与预期客户体验实施的软件和服务提供商，Amdocs公司在电信领域积累颇深，而如何帮助电信运营商们应对转型所带来的重重挑战，也成为Amdocs自身所必须跨越的“挑战”。 　　迈向SOA 　　近日，Amdocs公司今年早些时候推出的Amdocs7套件刚刚获得了2007世界BSS大奖的“BSS全面最佳贡献”类大奖。该套件可以使服务提供商能帮助用户在任意时间、利用任意设备、通过任意网络接入任意服务，这是通过下一代网络以及语音、视频、数据、内容和娱乐的融合而实现的。 　　此外，这款套件获奖的一个重要原因是，它可以提供一个综合的平台来管理客户交互行为，其功能包括CRM、计费及客户分析等，所有功能均互相联系，可方便升级。 　　谈及这款产品时，Amdocs公司首席产品官HarelKodesh赞其“是公司迈向SOA所做出的最重要步骤。” 　　在他看来，Amdocs7既意味着公司向SOA的迈进，也在切实帮助电