OPEN將的品牌權益.pptVIP

台灣麥當勞率先推出Hello Kitty「戀愛麥語」讓其業績也隨之狂飆。 在許多企業紛紛跟進的情況下，7-ELEVEN靠自創的「OPEN 小將」，造成很大的迴響。究竟是什麼原因讓7-ELEVEN在同業的激烈競爭中遙遙領先？究竟品牌權益如何建立與衡量？而此一成功的品牌背後擁有多少商業利益？ * 組員：古子昀　彭子菱　黃世嫻 產品旨在滿足需求或慾望，可以是一項實體商品、服務、零售商店、人物、組織或觀念。品牌的意義在於區別不同的產品生產者 品牌投資可賦予產品獨特的聯想與意義，並與其他競爭品產生區別。 品牌的重要性遠大於產品，因相同產品雖都能滿足消費者的需求，但品牌卻能讓產品擁有高度的差異。 以顧客為本的品牌權益（CBBE）定義為：從消費者觀點來定義品牌力量是來自於顧客所學習、感受、聽到與看到的品牌經驗。 要達成CBBE 的步驟有三： 第一.是先建立品牌建構的工具 第二.藉由品牌建構工具來瞭解消費者對品 牌知識效應如何 第三.再進一步探討品牌打造利益是否有效。 是先建立品牌建構的工具 OPEN將.象徵物.標語與主題曲.合作代言人(五月天.蔡依琳) 行銷方法(產品.行銷.定價等…) 藉由品牌建構工具來瞭解消費者對品牌知識效應如何 品牌察覺.品牌聯想 再進一步探討品牌打造利益是否有效。 顧客對產品功效產生較佳的感覺.享有較高的顧客忠誠 *