城市社区退休老年人休闲社交服务设计研究.pdfVIP

第36卷 第12期 包装工程 2015年6月 PACKAGINGENGINEERING 5 城市社区退休老年人休闲社交服务设计研究 朱上上，张一琦 （浙江工业大学，杭州 310023） 摘要：目的目的 对城市社区退休老年人的休闲社交服务进行研究。方法方法 在文献调研与用户调研的基础 上，依托于杭州市实体社区信息化服务环境，基于服务设计的视角，进行退休休闲分享社交服务系统 的设计探索。结果结果 基于休闲分享认知状况，区分出高知独立型、活跃型、传统居家型3种用户类型， 对各类层次的用户需求进行梳理，提出退休休闲社区分享服务设计的框架。结论结论 基于社区服务管 理，提出退休休闲知识分享社区服务系统，为退休老年人提供轻松的休闲知识资源学习与分享服务， 并针对性地提供社区休闲分享社交活动服务。 关键词：城市社区；退休老年人；休闲社交；服务设计 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2015）12-0005-05 TheLeisureServiceDesignfortheRetiredPeopleinCityCommunity ZHU Shang-shang ，ZHANG Yi-qi （ZhejiangUniversityofTechnology，Hangzhou 310023，China） ABSTRACT：Itstudiestheleisuresocialservicefortheretiredpeopleincitycommunity.Basedontheperspectiveof servicedesign，thesocialservicesystemdesignoftheretireleisuresharingisstudiedusingthemethodsofliteratureanduser research，relyingonHangzhoucity′scommunityinformationserviceenvironment.Accordingtoindependent，activeand traditionalthesethreetypesofuserstosharetheleisureknowledge，itsortsoutthevariouslevelsofusers′needs，and proposesthedesignframeworkofretiredleisurecommunitysharingservice.Basedonthecommunityservicemanagement， itproposestheleisureknowledgeresourcestudyandsharingservicefortheretiredpeople，accordinglyprovidessocial serviceofcommunityleisuresharing. KEYWORDS：citycommunity；theretiredpeople；socialleisureandrecreation；servicedesign 随着社会和科技的发展，现在的中低龄老年人身 体状况良好，而情感与精神需求则比以往更明显[1]。 1 国内外相关研究现状 教育程度较高的老年人退休后依然活跃于社交网站， 并建立自己的小型社交圈。有研究证明，老年人更喜 退休老年人休闲社区分享服务系统相关研究的 欢在自然社区中分享休闲社交行为[2]。随着越来越多 内容主要包括：老年人社交服务研究、老年休闲教育 的老年人选择积极的老年价值观和趋于开放型老年 以及社区为老服务等3个方面。 [3] 生活形态观，未来的老年休闲教育发展规模将更大 。