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面试失败案例——盲目求职的小张 毕业生小张因为家庭的原因，他希望回居住地发展。于是，他开始投递简历、进行面试。他海量地往多家公司投递简历，以至于他自己都不记得投递过多少家公司的简历。有一天，他接到了一位HR的电话通知，希望他能去公司面试。他信心满满地穿了一身职业装，第二天按时前往。面试开始了，HR很礼貌地和他沟通，请他讲述一下他的实践经历，在过程中也询问了一些情况。小张的实践经历与他所应聘的岗位有一定相关联系，然则也有很多不足之处。于是HR便向A先生询问其对所应聘职位的职责和要求是否清楚。但A先生竟然不记得自己应聘的到底是什么职位，更说不清该岗位具体负责什么和该岗位的要求。不仅如此，当HR提示了小张之后，他依然对该岗位所要求的产品方面的知识一无所知。在这样的情况下，HR对小张感到非常失望。 提示： 1.应聘工作需要有针对性地投递简历，切忌盲目乱投。 2.应聘工作要做到知己知彼，对公司的情况、公司招聘的岗位职责和任职要求要非常熟悉，再对自己进行分析，自己是否能承担这样的职责、是否能符合该岗位的要求，从而沉着应对。 3.对该岗位的相关行业知识要做深入了解，做个主动积极的人，这样能让自己在应聘过程中表现得更加专业。即使不能应聘成功，学习一些有用的行业知识总是没有坏处的。 一、面试常见类型 （一）一次性面试 （二）分阶段面试 （三）程序化面试 （四）情景面试 （五）引导式面试 （六）压力式面试 二、面试的准备 （一）搜集真实有效的信息 （二）准确进行自我定位 （三）认真准备求职材料 （四）规范使用面试语言 （五）保持良好的面试心理 三、面试的内容 （一）仪表风度 （二）表达能力 （三）专业知识 （四）实践经验 （五）思维能力 （六）应变能力 （七）沟通能力 （八）自控能力 （九）工作态度、 （十）求职动机 四、面试常见的问题及对策 考察诚信案例——钱扔地上拣不拣 小李参加青岛易购电子商务有限公司公司面试时，在通往考场的走廊里，他发现地上有一张面值10元的人民币，他看了看周围，没有人，便捡起这10元钱走进考场，并交给了“主考官”。之后的考试很顺利，小李被当场宣布录取。 负责面试他的公司总经理表明：“我们这次面试的主要考题其实就一道：那丢在走廊上的10元钱是我们故意放在那里的，我们就是要看应聘人员对这10元钱的处理方式，再做出是否予以录用的决定。” 　　那张放在地上的10元钱其实是一把诚信标尺。如果连“路不拾遗”这样的最低要求都做不到，恐怕就不太适应他们公司的工作了。据了解，在面试的人员中，也有部分应聘者将这10元钱装进了自己的腰包，而这部分人，也因为这10元钱的“蝇头小利”失去了一次极好的工作机会。 （二）考察沟通影响力 考察沟通能力案例——我是记者 为了考察面试者的沟通能力，HR特意将12位面试人员安排到一间会议室中，进行一项“我是记者”的小测试。规则是将面试人员分散开呈圆形就座，每一个人都可以去采访他身边的任何一个人，要求被采访的人除个人隐私（例如女性身材、月收入之类）外的所有问题都要回答，采访后要写出采访记录，被采访的人数不限。采访时间规定为10分钟，采访结束后，所有“记者”站起来，尽量以脱稿的形式去阐述被采访人员的情况。 　　测试规则讲清楚后开始采访，整个会议室中人声鼎沸，很热闹。测试结束后，采访了至少8位的有4个人；采访了5位的有6人；有1个人采访了3位；还有1个人只采访了1位。介绍被采访对象环节时，HR发现，4个人（采访了至少8位者）中，有一个人能够非常准确和模式化地将所有采访对象介绍出来，其他3人不能够很完整准确地介绍所采访的对象；6个人（采访5位者）中，有2人能够很完整准确地介绍所采访的对象；其余的人员均不能完整准确地介绍被采访的对象。该测试后进入面试环节，最终通过面试的就是那3个能够完成任务的应聘者。 点评：沟通过程是双向的，即自己所讲的内容对方要能听明白，对方讲的话自己也要听懂，这才能称为有效沟通。在被测试者中未能完整表述其他人员信息的应聘者，多数是在采访过程中未能清楚了解并记录下被采访者情况的人。成功完成测试的那3位应聘者，沟通能力是很强的，尤其是那位能够说出8人以上情况的应聘者，目前就职于某知名企业的客服部，做客服部经理 （三）考察团队协作能力 （四）考察综合分析能力 （五）考察应变能力案例 （六）考察学习能力 （八）考察情绪管理能力 人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长期研究认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商的要素之一就是人的自控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制