领导者的变革资料.pptVIP

思想决定命运 播下一种思想 收获一种态度 播下一种态度 收获一种行为 播下一种行为 收获一种习惯 播下一种习惯 收获一种命运 原则如灯塔 是不容动摇的法则 方法如战舰 是随着环境去改变 不变的是原则 改变的是方法 中层执行力 医院管理调查研究发现： 优秀的医院和一般医院的最大区别在于执行力，最主要的是来自中层的执行力 中层是联接高层和基层和桥梁，起到承上启下的作用 中层执行力缺失的原因 为什么国内医院的中层力会比较缺失呢？ 管理者半路出家：业务骨干 技术人力 人际关系好 缺乏对管理的角色、职能、能力 中国护理管理人才培养项目 2009年，卫生部人才交流中心 启动中国护理人才培训项目 目的：尽快培养一支护理业务好又具备科学管理知识、技能的护理管理队伍 培养项目 工商管理硕士课程（MBA) 针对医院管理的需要开设了十八门课程 自我管理 人员管理 任务管理 自我管理 “已所不欲，勿施于人” 以身作则，才能管理别人 时间管理 压力管理 心智修练 人员管理 识人 养人 用人 励人 人员管理 辨才之道 演讲技巧 情境领导 沟通和病患投诉技巧 获得支持的影响力 建立高效的护理团队 绩效管理 任务管理 风险与危机管理 领导成功的变更 质量管理—6西格码 项目管理 品牌建设与管理 六顶思考帽 优质服务三部曲 护理管理的四大基本职能 计划可能 组织职能 领导职能 控制职能 管理的最高境界 无为而治 认识变更 古代的变更 商鞅变法 王安石变法 现代的变革 改革的必要性 彼得，德鲁克：改革是无法避免的事件 我们无法左右变革，只能走在变革的前沿 组织走下坡路的原因 管理上的固执导致竞争力的下降 思想和行为的惯性 思维的定式游戏 需要变革的信号 组织成长缓慢 内部不良问题产生 无法适应营运环境的变化 何谓变革管理 当组织成长缓慢，内部不良问题产生无法适应经营环境的变化时，组织机构做出变革策略，将内部层级、工作流程以及组织文化进行必要的调整与改善管理的过程。 组织机构变革的成功来自于有效地变革管理 变革管理关注重点 战略：走向何处？设定的目标是什么 结构：需要什么过程和组织结构 文化：什么样的员工，需要何种企业文化 变革的过程 解冻：调整原有的价值观，唤起危机意识 改变：教育新的想法和行动 再冻结：用赏罚等手段固定新的行为模式 变革管理的模式 动态管理的模式 PDCA模式 BPR模式（业务流程重组） 价值链模式 变革管理的价值组 教育培训机构 宣传系统 权力机构 负责的顾问组织 变革的条件 领导人的眼光与决心 改革团队的组建与权力 执行的步骤与监督 变革的关键 领导班子的强势作风与紧盯不懈 一切配套措施都要迎合变革 变革内容事前沟通，事中观察、事后修正 遇到障碍阻力，立刻解决或调整，如果错误，就立马叫停 BPR模式—流程再造 价值链模式 上游价值链 中游价值链 下游价值链 需要变更的信号 组织成长缓慢 内部不良问题产生 无法适应营运环境 变更的风险和成功的因素 变更的阻力和动力 变革的条件 领导人的眼光和决心 改革团队的组建与权力 执行的步骤、方法、监督 变革 的关键 领导班子的强式作风与紧盯不懈 一切配套措施，都 要迎合变革 变革内容事前沟通、事中观察、事后修正 遇到障碍和阻力立即解决和调整 如果是错误就立马到叫停 变更管理的风险因素 没有共同的交流基础与平台 缺乏对发起人的信任 没有共同的价值体系 不能承受多重不安定因素 没有共同的对问题的认识 时间因素考虑得过少 没有共同的交流基础与平台 利益的共同点 共同出发点 没有共同的价值体系 变革必然会打破旧的利益格局 原取得利益者在新高度上 没有共同的对问题的认识 变革是基于对现实问题的认识和改善的必要 对问题的认识没有达成共识 变革管理的原则 从最高领导开始组成坚强的核心 组建变革的管理团队 带动各个层面的员工 将变革制度化 培养主人翁精神 及时有效地沟通信息 对组织文化进行评估 做好准备迎接突发状况 重视变革中的个人因素 组织变革的管理团队 变革前的准备，变革承受能力评估 确定计划，明确实施准则 带动各个层面的员工 变革将影响到整个组织的不同层面 让变革计划和方案在每个层面落实 将变革制度化 正视现实 对变革后的末来和 对领导变实施的 着重强调变革 达成目标互现出 行动和决策提供的重要性 坚定信念 一张路线图