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保险电子商务发展战略研究 摘要 计算机与互联网通信技术的发展，推动了以电子商务为主要标志的新 经济浪潮。在金融业全面开放竞争的背景下，如何迅速弥补在电子商务经 营领域经验的欠缺，大力提高综合服务创新能力，有目标、有步骤地推进 电子商务经营模式的应用，取得经营效益的提高以及竞争实力的提升，是 我国保险企业必须研究的重大现实问题。 本文在描述和总结我国保险业开展电子商务的现状与存在的问题的基 础上，创新地提出保险业发展电子商务的战略应当是“两步走”：一、加强 保险企业自身信息化建设，重视电子商务经营手段的运用，实现保险产品 的网络化销售，进入保险电子商务的初级阶段；二、随着电子商务的应用 向纵深发展，最终进入以“多方合作、业务流程集成’’为标志的保险电子 商务的高级阶段。 全文正文分五部分：(1)保险电子商务发展研究的相关理论；(2)概述 保险电子商务国内外发展现状的基础上，总结我国保险电子商务发展中存 在的问题；以对美国电子商务发展趋势的研究为基础，阐述对发展保险电 子商务的启示；(3)阐述保险电子商务的低级形态和高级形态，以此为战略 的定位，提出保险电子商务发展战略的构想；(4)阐述保险电子商务发展战 略的内部