北京地区物业服产业化问题研究.pdfVIP

摘 要 产业化的概念主要是就产品而言的，服务业的产业化是一个相对较新的概 念。物业服务又是服务业中的新兴行业，因此，物业服务产业化更是一个全新的 提法。提出北京地区物业服务产业化这一课题，是基于我国以及北京地区物业服 务行业的发展历史，也是立足于当下物业服务的实践活动和现实中遇到的突出问 题。目前，物业服务尚处于初级发展阶段，北京地区只有15年的发展历程，物 业服务还存在很多的问题，远没有形成严格意义的产业化发展链条。因此，北京 地区物业服务产业化的相关问题成为笔者关注的中心。 本论文通过研究国内外有关产业、产业化、物业服务产业化的理论和实践， 认为，物业服务产业化，是指在市场经济条件下，以物业服务市场需求为导向， 以实现效益为目标，依靠专业服务和质量管理，形成一定规模程度的标准化和品 牌化的经营方式和组织形式。本文首先分析了物业服务产业化的基本特征，认为 物业服务产业化具备以市场为导向、经营规模化、服务标准化、技术专业化的四 个基本特征；论述了物业服务产业中业主、物业服务企业、物业服务第三方评估 监理机构等经济主体的作用。 之后，主要研究阐述了北京市物业服务产业发展的整体状况以及实现产业化 发展所遇到的主要问题：1．物业服务市场竞争不充分，市场化程度