上海大众经营会议陈述(人力资源篇)详解.ppt

激励机制 人力资源管理 1 2 3 上海大众人力资源DOS系统 人力资源管理流程 上海大众人力资源现状及提升 1 2 3 上海大众人力资源DOS系统 人力资源管理流程 永轩上海大众人力资源现状及提升 人才吸纳 绩效管理的内容 内 容 有形绩效 无形绩效 工作业绩 能 力 行为模式 绩效管理的流程 绩效计划 绩效辅导 绩效评估与反馈 绩效激励与提升 沟 通 沟 通 沟 通 通 沟 改善环境来提升员工绩效的方法： 推动公司核心价值观 企业文化对员工绩效有着不可估量的影响，因此我们需要： 追求卓越 永争第一 众爱爱众 客户导向 个人行为指标 满足需求 以市场为导向，无论我们从事什么工作，我们都要以满足用户的需要指导 我们的行动，为用户提供便捷优质的服务，这是我们致胜的关键 寻找和理解用户需求 寻找和透彻理解用户需求，这是我们工作的起点 展示企业形象 与用户的每一次接触都要传递良好的企业形象 人人都是服务者 每个员工都是内部客户和外部客户的服务提供者 创造价值 绩效导向 着眼于创造价值活动，第一次就把工作做对、做好 经济性思考 系统考虑工作的经济性，杜绝一切浪费，从全局的角度出发，提 高流程链的整体效率 变革创新 学习愿望 永远保持对新知识、新技能强烈的学习愿望和学习动力 分享创意 勇于提出建设性的意见和建议，积极分享创意 支持变革 坦诚的面对其他人包括竞争者的创意；不仅适应变化，而且积极支持新变革 追求卓越 激情 保持“追求卓越，永争第一”的工作激情 对标 持续提高业绩水准，以国际一流的标准来衡量自己的业绩 超越自我 通过不断的学习和实践，追求自身能力的提高，不断超越自我，挑战极限 核心价值观 只有 所有成员 通力协作 才能完成任务！ 1 2 3 上海大众人力资源DOS系统 人力资源管理流程 永轩上海大众人力资源现状及提升 月度人员分析 说明：截至2014年5月31日公司在 职人数85人。不含区域网管1名，保安队长1名。 部门 1月 2月 3月 4月 5月 备注 总经办 1 1 1 1 1 含保安5人 人资部 9 9 9 9 9 财务部 2 3 3 4 4 市场部 2 2 3 3 3 客服部 5 7 8 8 8 销售部 16 22 24 26 28 售后部 22 25 27 30 32 合计人数 57 67 75 81 85 月度人员分析 1月 2月 3月 4月 5月 预算 60 70 80 82 90 实际人数 57 67 75 81 85 实际达成率 95.00% 95.71% 93.75% 98.78% 94.44% 《卡特教练》是一部励志大片 讲述了一群乌合之众的高中生脱颖而出的故事 片段中讲述卡特教练初来乍到遇到的尴尬和解决方式，这是新经销商同样会面对的问题，看他如何解决 请欣赏。。。。。。 招聘人数统计表 月份 1月 2月 3月 4月 5月 入职人数 3 15 12 10 7 试用期 离职人数 5 5 4 4 3 试用期 转正人数 1 1 3 2 9 转正率 100% 100% 100% 100% 100% 截止2014年5月31日，2014年1~5月共招聘 47人，平均每月招聘人数 9人。 伯乐 B E C D A 升级任用 病毒式招聘 跨界任用 招聘网站 招聘公告 伯乐式招聘 人员流失统计表 月份 离职人数 月末人数 本月人员流失率 人数 其中：主动离职 离职率 其中：主动离职率 1月 6 6 57 10.5% 10.5% 2月 5 4 67 7.5% 6.0% 3月 4 3 75 5.3% 4.0% 4月 4 3 81 4.9% 3.70% 5月 3 2 85 3.5% 2.4% 合计 22 18 365 6.02% 4.93% 月均流失率 4.4 3.6 73 6.02% 4.93% 备注：2014年集团人员流失率为8%~10%，我司2014年1~5月人员流失率为6.02%，其中被动离职流失率为1.09%，主动离职流失率为4.93%，在可控范围内。 各部门人员流失分析表 备注： 1、人力资源部流失0人。（1月份开始保安未固定上班地点，不包含保安，） 月份 人力资源部 财务部 市场部 客服部 销售部 售后部 合计 1月 0 0 0 0 3 3 6 2月 0 0 0 0 3 2 5 3月 0 0 0 1 3 0 4 4月 0 0 0 1 2 1 4 5月 0 0 1 0 0 2 3 合计 0 0 1 2 11 8 22 占比 0% 0.00% 4.5% 9.09% 50% 36.4% 100.00% 培训分析（课时：小时） 部门 1月 2月 3月 4月 5月 总经办 0 0 0 0 0 人资部