任务一明确市场调查的意义和程序详解.pptVIP

撰写调查报告 调查报告：是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。 河北软件职业技术学院 市场调查的程序 确定调查问题 设计调查方案 实施调查/收集数据 1. 2. 3. 4. 5. 处理、分析数据 撰写调查报告 讨论题一 有关调查数据显示，在国内只有不足0.5%的企业愿意作正规的市场调查，这些企业多是一些跨国企业、合资企业和部分大型私企。而大多数的企业对调查的有效性和可信度存在着较大的怀疑，于是它们宁愿凭经验决策行事，其结果呢？“盲人骑瞎马，夜半临深池”。随着现代市场环境的加速变化，仅凭经验带来的不确定性也加大，风险也大大提高，这就难以保障决策活动的有效性和准确性。 试讨论为什么很多企业未能充分和正确使用市场调查？ 讨论题二 有的企业把市场调查看成是“一竿子买卖”。不少企业待到产品投产前，才意识到有必要做市场调查，于是忙着联系市场调查公司，然后做街访，搞座谈，确定产品定位。可一旦产品投放市场，便把市场调查抛诸脑后，以为一次足矣，只争燃眉之急。 试讨论市场调查和“一竿子买卖”的关系。 市场调查应贯穿于市场运营的每个阶段：生产、流通、分配、消费。它不仅是短期的“战术”制定，更是长期的“战略”研究。 模拟实训 一、实训项目：成立调查公司，确定调查项目 二、实训目标：能够组建协作团队，培养合作意识与团队合作精神；确定调查项目，培养捕捉经济社会热点问题的能力。 三、实训内容： 1、组建团队。以调查小组为单位，根据调查实训的目的和完成工作任务的实际需要，将学生分组，每组9人；确定组长，由组长进行分配工作，具体工作包括方案设计、问卷设计、实施调查、数据整理分析、调查报告撰写。组员之间密切配合，互相启发，全组成员共同分工完成各项工作。 2、确定调查项目。 备选课题：大学生求职意愿及需求市场调研分析； 　　　　　某某商场（超市、银行）顾客满意度调查； 　　　　　关于大学生手机、笔记本调查报告； 　　　　　手机（家用电脑）消费行为调查； 　　　　　大学生学习或消费行为调查； 　　　　　大学生网购调查。 　　　　　也可以自拟。 四、实训组织：团队合作完成。 五、实训考核：成功建立项目团队，完成组员间的合理分工，确定了调查项目。 艾力森市场调查公司 一、委托市场研究公司合作流程： 对于没有与市场研究公司合作经验的客户，请参考如下流程： 第一步：接受市场研究协会或公司提供的客户合作知识培训 第二步： 向市场研究公司联系提供书面需求 或举办项目介绍会； 　第三步：经过充分沟通、研讨后产生方案，签署委托合作协议； 第四步：正式开始项目，委托方参与，至市场研究公司提交报告。 如果客户有与市场研究公司合作的经验，则从第二步开始。 二、市场研究项目运作基本流程： 第一阶段：项目筹备。具体内容： 委托方提报研究需求或邀请受托方进行需求研讨、沟通； 受托方根据需求和研讨结果，设计提交《研究计划书》(方案)； 评估修订《研究计划书》，签署合作协议、支付首款 第二阶段：项目实施。内容包括： 成立项目小组，确认分工职责； 访谈引导、定量问卷设计；访谈实施，定量问卷试访、修订； 定量访问实施，质量控制（审核、复核）； 录入界面设计与调试，问卷编码 第三阶段：项目报告。 具体内容： 现场结束，录入进行； 数据分析、图形化，描述性分析； 报告构架会议，客户交流； 报告结论论证会，报告成稿； 报告审核与修订，提交客户； 报告会：PPT设计与演练，报告讲解汇报会； 分项任务2：了解市场调查的类型和程序 小结 分项任务1：明确市场调查的意义 * 两个分项任务 分项任务一 明确市场调查的意义 分项任务二 了解市场调查的类型和程序 能力、知识目标 任务分解 体会市场调查的作用 识记市场调查的程序 分项任务一 明确市场调查的意义 一、市场(Market) （一）市场发展历程 思考：市场的含义？ 市场的功能（补充） 功能 表现 交换功能 商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购销，能实现商品所有权与货币持有权的互相转移，使买卖双方都得到满足。 价值实现功能 商品的价值是在劳动过程中创造的，但其价值的实现则是在市场上通过交换来完成的。 反馈功能 市场是洞察商品供求变化的窗口，以它特有的信息反馈功能把供求正常或供求失调的信息反馈给生产经营者，以利于商品生产和流通的正常进行。 调节功能 市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。 服务功能 是指为保证交换能顺利实现，能对商品流通提供种种便利的各种服务机构和服务手段。 市场的含义 调查故事：日食观察卡 1987年9月23日上午10时零5