企业内人才培训的想法与作法详解.ppt

11-2 人事晋升体系与人才开发体系相连结 共同研修 自我启发 专业研修 经营研修 国际研修 管理研修 通识教育研修 女性能力开发研修 生涯专题讲座 人生、生活系列讲座 外训、学校进修体制 外语研修 第二专长研修 开发设计 生产技术 生产管理 资材购买 材料管理 质量管理 营业人员 服务技术 财务 人事总务…… OA、FA研修 商品知识、OJT 技能检定／竞赛 资 格 研 修 目 标 120 职能别研修 (20H) (20H) (60H) (20H) 11-3 资格制进阶研修体系 11-4 讲师教学评鉴表 十二、 结语（QA） 8-2 年度教育训练规划 ? 年度教育训练计划表 1.训练区分、训练课程名称 2.训练内容重点 3.训练期间、时数 4.训练对象、人数 5.训练场所 6.训练负责人、讲师姓名 7.训练教材、资料 8.训练预算 ? 年度教育训练计划(范例) 8-3 训练课程规划与实施 训练需求调查与确定 拟定训练目标 训练课程设计与内容规划 教案的制作 教材的编写 教学媒体活用 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8-4 教育训练绩效评估 Ⅰ 　 : 学员对训练本身所产生的反应。 Ⅱ 　 : 在课程情况内, 学员所获得知识﹑ 技能及态度的改变。 Ⅲ 　　 : 学员回到工作岗位 , 有否改变 Ⅳ 　　 : 上项工作行为改变，对组织效能或 对其他人员行为之影响。 反应层次 学习层次 绩效层次 应用层次 工作行为 , 增加工作效率。 ? 学员对课程的满意度 课程内容 讲师 课程教材 时间长短 地点 ? 问卷调查 ? 面谈 Ｉ 反应层次 8-4 教育训练绩效评估 反应层次 Ⅱ 学习层次 ? 学员对课程的吸收度或理解度 学到多少 如何使用 ? 训练前后测试 ? 课程进行中问问题或要求示范 8-4 教育训练绩效评估 学习层次 Ⅲ 应用层次 ? 训练学员应用在工作上的情况 新技能应用的情形 应用成效 ? 训练三个月内抽查学员对新技能在  工作上的应用 ? 行动计划的执行评估 8-4 教育训练绩效评估 应用层次 Ⅳ 绩效层次 ? 训练究竟对个人及组织有哪些成果？ 个人 组织 ? 追踪个人行为改变及工作的成效 ? 成果竞赛与发表会 8-4 教育训练绩效评估 绩效层次 九、成功的教学活动策略是什么? ? ～ 孙子兵法谋攻篇第三 ～ 知己知彼 百战百胜 不知彼而知己 一胜一负 不知彼不知己 每战必败 ? DO THE RIGHT THING ? DO THE THING RIGHT What to do！ How to do！ 9-1 企业内教学活动架构 教学活动 讲 师 学 员 教学资源整合 达到最佳学习效果 9-2 教学活动 vs. 企业经营活动 教 学 活 动 企业经营活动 ～ ～ 教师 讲师 卖方 上司 生产者 公司 学生 学员 买方 部属 消费者 顾客 ?? ?? 9-3 教学活动的真谛 产品服务 需求期待 公司 (讲师) (学员) 顾客 满足 9-4 成功教学活动的关键要素 学员：掌握学员的需求与期待 讲师：成为最佳的编剧、导演 或演员 3. 教学资源：经济有效的整合活用 学员是谁? ? 职位 ? 学历 ? 经历 ? 目前工作背景等 2. 学员的需求是什么? ? Needs ? Seeds ? Needs + Seeds 9-4 成功教学活动的关键要素 成功关键(Ⅰ) 掌握学员的需求与期待 1. 教案(剧本) 2. 教学方法 ? 讲演法 ? Case Study ? 工作教导法 ? Work Shop ? 研讨法 ? 角色扮演 9-4 成功教学活动的关键要素 成功关键(Ⅱ) 讲师成为最佳编剧、导演或演员 … 环境 ? 场所、灯光、空调、布置……等 2. 实习设备 3. 实习材料 4. 教材/讲义 5. 辅助器材 ? OHP、幻灯机、VCR、白板…等 9-4 成功教学活动的关键要素 成功关键(Ⅲ) 经济有效的整合活用教学资源 十、企业培训体系架构 培训体系 职能别 阶层别 课题别 业务 RD 企业再造 TQM 国际人才 e化 基层 中阶 高阶 制造 资材 目标（方針）管理 ｘ　ｘ　 ｘ　 ｘ　 ｘ　 ｘ　ｘ ｘ　ｘ　 ｘ