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任务11:组织机构设计、人员配备 能力目标: 能为配送中心设计合适的组织机构; 能为配送中心招聘合适人员撰写招聘启事。 思考: 为大学物流配送中心设计组织机构! 影响配送中心组织设计的因素有哪些? 采用何种组织形式? 招聘人员时怎么描述各种职务的岗位职责? 配送中心的组织结构设计 组织结构:是组织内全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。 配送中心组织结构设计:是把实现配送中心组织的目标所要完成的工作划分为若干个性质不同的业务工作,然后把这些工作“组合”成若干个部门,并确定部门职责与职权的过程。 1、影响配送中心组织设计的因素 (1)配送中心的规模。 (2)配送中心的战略。 (3)配送中心的环境。 (4)配送中心的技术因素。 2、配送中心组织结构设计的原则 (1)任务目标原则。 (2)组织结构合理的原则。 (3)权责明确原则。 (4)统一指挥、利于沟通原则。 (5)上述各项原则,要根据具体情况和特点有所选择和侧重。 3、配送中心组织结构的形式 (1)直线制形式。 配送中心经理对生产、技术、财务等各项事务都亲自处理,没有专业的职能机构,从最高管理层到最低层实现直线垂直领导。 (2)职能制形式。引入了计划、财务等职能部门,各职能部门或人员在自己的业务范围内都有权向下级下达指示和命令,各级负责人除了要服从上级直接领导的指挥以外,还要受上级各职能机构的领导。 (3)直线职能制形式。直线职能制形式是以直线制形式为基础,将职能制形式结合在一起的一种组织机构形式。它的特点是各管理层的负责人自上而下进行垂直领导,并设职能机构或职能人员协助经理工作,但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令,只能在业务上进行指导监督,下级负责人只接受上一级负责人的领导。 (4)事业部制形式。事业部制也称分部型结构,是在直线职能制基础上演变而成的现代组织结构形式。它的特点是按配送货品类别、经营业务或配送地区设若干个事业部,实行集中决策下的分散经营和分权管理。 (5)矩阵式组织结构。矩阵式的组织结构是在直线职能制组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统组成一个为完成一个特定配送任务的机构。这种组织的成员,一般都接受两个方面的领导,即在工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导,而在执行具体配送任务时,接受配送项目主管的领导。 (6)运用式组织模式。这是一种运用原来的组织形式来顺利地完成各种配送活动和改善配送作业的组织模式,这种组织模式不必为此另设管理机构。它主要通过各种手段和控制,以及采纳外聘专家的意见,对物流诸活动进行调整,从而推进综合配送合理化,降低配送成本。 4、配送中心的岗位划分及职责 4、配送中心的岗位划分及职责—续表 作业: 撰写物流配送中心组织机构设计和人员配备部分。 任务12:实施进度以及投资预算 能力目标: 能根据企业实际编制合理的项目实施进度; 能根据企业建设情况详细规划投资预算。 实例1——实施进度 根据项目范围、目标和方法,经项目组成员讨论后,进一步确定项目实施计划。下表为本项目进度总体计划: 该表反映实施过程的一个概貌。实际上,由于公司集成化信息资源管理系统是一个庞大的系统,要一步建设到位是不可取的,所以的分系统和功能模块不可能都按照上面的时间表同步实施,而应该分期完成。每一期实施其中的部分功能模块,每一个模块都有一个设计、实施、并行运行、正式运行的过程。 实例2——投资预算 公司的信息化工程实施内容及投资预算如下表所示。 预算根据:公司的信息化现状、公司发展规模、未来的发展战略以及现有信息化规划资料 企业信息化投资预算(在原有系统上的增加内容) 作业: 编制配送中心投资预算。 * 配送中心经理 配货组 订货组 仓储组 送货组 配送中心经理 送货组 加工组 配货组 仓储组 订货组 财务部 人事部 信息部 客服部 计划部 计划部 信息部 客服部 业务部 配送中心经理 配货组 加工组 仓储组 订货组 送货组 人事部 市场部 营销部 人事部 信息部 事业部C 事业部A 事业部B 配送中心经理 仓储主管 订货主管 配货主管 加工主管 送货主管 配送中心经理 订货主管 库存主管 配货主管 运输主管 A配送项目主管 B配送项目主管 C配送项目主管 根据顾客订货的要求和组织运输的要求,对于出库的商品进行分拣、拣选和配货 配货组 6 负责按照要求对货物进行包装和加工 流通加工组 5 分为装卸、搬运机械设备操作和设备维修、养护两部分 机械技术管理组 4 承担车辆装卸、货物搬运、堆码作业等作业 装卸搬运管理组 3 负责货物的保管、拣取、养护等作业的运作与管理 储存管理组 2 主要负责订货、采购、进货等作业环节的安排及相关的事务处理,同时负责
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