任务清单法要点.pptVIP

第*页 人力资源工具 任务清单分析系统（TIA） 第一节 任务清单分析系统（TIA）简介 TIA是工作倾向性工作分析系统。 TIA一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。 TIA中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷，一般包括两大部分：一是“背景信息”，一是“任务清单”。 第二节 TIA的实施步骤 一、构建任务清单 对人力资源部门的任务清单构建可以采用目标分解和调查研究相结合的方法。 首先明确人力资源部的部门目标，再由部门目标导出部门职能，然后把部门职能分解为必须要做的工作，再把工作逐步分解，直至分解为各个任务项目。其中每一个分解工程除了理论推导之外，都要参考实证的调查资料。 最后，把各个任务项目按一定的逻辑顺序编排起来，就形成了用作问卷的人力资源部门的任务清单。 通过资料分析和实践的调查研究发现： ①人力资源部的部门目标是通过建立、维持与发展有效的人力资源管理系统，以实现组织的目标。 ②人力资源管理系统的有效性最终是通过它实现组织目标的有效性来评价的。 ③人力资源管理要实现的组织目标主要有三个，即高工作效率、高员工满意度及合理的人工成本。 这三方面是人力资源管理有效性的主要衡量标准，因此也是人力资源部的三个主要目标。 如何实现部门目标？ 人力资源部主要通过履行一下几方面的职能来实现部门目标： （1）参谋、辅助、指导。 这是人力资源部的传统职能，也是最基本的职能之一。 直线经理是人力资源管理政策、制度的最终实施者，对人力资源管理的有效性负有直接责任。 人力资源部要达到的目标只有通过直线经理的合作与支持才能实现。 人力资源部的参谋、辅助、指导职能还表现在与一般员工的关系上。人力资源部应当为一般员工提供诸如考核、薪酬福利、职业生涯规划等各方面的人事咨询和服务，使一般员工能从中受益，感觉到人力资源部的价值。 （2）协调、控制 人力资源管理是一个有机的系统，它的各个环节应该是彼此联结、协调统一的。人力资源部负责保证人力资源政策的协调统一性，协调部门之间、上下级之间，个人与组织之间的关系，维护人力资源管理流程的通畅性、秩序性。 在企业各部门中，只有人力资源部有从企业全局利益出发考虑整个人力资源管理系统的责任和权利，这也是企业建立人力资源部的初衷之一。 人力资源部通过人力资源政策的制定和监督检查以及其他沟通与控制的手段，发挥对整个人力资源管理系统的协调、控制职能。 （3）人工成本管理 人力资源管理的许多环节都涉及人工成本管理问题，最主要、最直接的是报酬管理； 另外，像人员招募甄选录用、培训开发、人力资源规划等都对人重成本有重大影响。如何确定薪资水平、福利水平，如何设计报酬结构等报酬管理工作直接关系到人工成本控制的效果。 （4）战略决策的制定与实施 变化趋势：人力资源部从毫无战略意义到为战略实施提供支持再到成为组织平等的甚至是关键的战略伙伴。 人力资源部在现代人力资源管理中的战略职能日益凸现，其最根本的原因还是人力资源本身的战略性作用的增强。 企业战略决策的选择和制定必须确认、分析和平衡两类因素：一是企业面临的外部机会和挑战，二是企业内部的优势和劣势。但不论是外部环境的分析还是内部形势的判断，最具决定性影响的就是企业人力资源的状况。 （5）推动组织发展与管理创新 人力资源部在人力资源管理中应始终站在理论和实践的前沿，扮演“创新者”的角色，否则人力资源部的价值和威信将大打折扣。 人力资源部应负责为企业提供有关管理最新发展动态的信息和最新的解决问题的理论与方法。 本章所构建的企业人力资源部的任务清单基于 以下研究假设： （1）企业的规模较大，人力资源部是一个独立的部门。 （2）人力资源部的工作任务涉及现代企业人力资源管理的全方位和全过程，包括组织规划设计，工作分析，人力资源规划，选聘录用，薪酬管理，人事考核，培训开发，工作时间管理，员工异动管理，劳动法律，政策与劳工关系，人事资料，人事档案管理等。 （3）人力资源部的部门目标是通过建立、维持和发展有效的人力资源管理系统，来实现组织的目标的。 （4）人力资源部能够发挥：①参谋、辅助、指导；②协调、控制；③人工成本管理；④战略决策的制定和实施；⑤推动组织和管理创新等职能。 二、利用任务清单收集信息 任务清单实质上是一个高度结构化的调查问卷。在列出任务清单的基础上加上评价尺度，便成为用于收集信息的工具。在利用任务清单收集信息的过程中需要注意以下几个方面： （1）调查范围与对象的确定 第一种方案：