文化建设能力培训要点.pptVIP

授课内容 文化建设能力 战略规划和管理能力 资源整合能力 持续变革能力 自主创新能力 风险管理能力 文化建设能力 就是特定企业员工整体对于自然、社会和人类自身的评价。企业文化的核心是价值观，企业文化的外在表现是风气，企业文化也要与时俱进，不断变革。 企业文化 ●案例：现在民营企业的二次创业为什么这么难？ 原因在于社会在发展，企业也在发展，员工也在进步，从而使 得原来的制度安排、意识形态与新的生产力水平不相适应，而意识形态一旦形成，就保持长期稳定，并不与社会发展相同步，因而造成了变革的困难，老板不理解，于是哀叹：“如何保持革命战争年代那么一股劲，那么一股革命热情，那么一股拼命精神”。 企业文化 ●案例：华为员工主动辞职事件 001——这个沿用了20年、华为公司内部人所共知的“老板”任正非的工号，或许即将成为历史。华为公司包括任正非在内的所有工作满八年的华为员工，在2008年元旦之前，都要先后办理主动辞职手续(即先“主动辞职”，再“竞业上岗”)，再与公司签订1-3年的劳动合同；废除现行的工号制度，所有工号重新排序。 华为2002年公布当年虚拟受限股的执行价是每股净资产2.62元，2003年为2.74元，至2006年，每股净资产已达3.94元。高持股带来的高收益也直接导致华为新员工对工号靠前的“员老”有看法，他们认为不少老员工已成为“公司的贵族”，坐拥丰厚期权收益，而少了进取之心。 管理能力培训 * * 管理能力培训 CEO管理三步曲 绩效 管理 经营 决策 企业 文化 第一步 第二步 第三步 凝聚力 执行力 决策力 有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？ 第一个工人说：“我在砌砖头。” 第二个工人说：“我在盖一座高楼。” 第三个工人说：“我在建一个城市。” 问：为什么他们的说法不一样？ 第一个工人只知道干活 ——科学管理 ——项目管理 ——企业文化 第二个工人知道完成项目 第三个工人知道公司的愿景 管理从人治、法治走向文治 企业文化 （文治） 科学管理 （法治） 经验管理 （人治） 企业文化 核心价值观 团队作业 学习型组织 个性化服务 价值创新 网络沟通 企业文化 知识经济 合伙人 管理学的五个战略发展阶段 企业文化 个性化服务 流程再造 可持续发展 竞争战略 全球化经营 以人为本 市场营销 科学管理 大规模生产 华为的“狼”文化 敏锐的意识，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。将狼的特性融入到企业文化中，形成了颇具特色的狼性文化。 狼强烈的生存意识、群体行动、对失败的忍耐、对成功的渴望、看事物的冷静、处世的低调，体现了华为企业核心竞争力的独特性。 中国建材集团的“三宽三力”、“四和谐”文化 “三宽”：待人宽厚、处事宽容、环境宽松 “三力”：向心力、凝聚力和亲和力 “四和谐”：与自然和谐，善用资源；与社会和谐，服务建设；与竞争者和谐，实现双赢、多赢和共赢；与员工和谐，让员工与企业共同成长 企业文化建设的宗旨：形成“中建材一家”的和谐氛围，更好更快地促进企业发展 对内：导向、凝聚、规范、激励作用 对外：展示自身风采，树立良好形象， 吸引客户，并赢得他们的信任， 铸造品牌信仰，提高经营业绩。 3、企业文化的作用 二、企业文化的内涵 理念文化（总裁倡导理念） 制度文化（制度因理念而定） 物质文化（物质传播理念） 理念文化是核心，制度文化是根本，物质文化是保障。 三、为什么要建设企业文化 1、企业竞争经历了三个阶段 第一阶段：以质量为中心（全面质量管理，TQM） 特征： 酒好不怕巷子深 第二阶段：以成本为中心（成本领先战略，Overall cost leadership） 特征：成本倒推 价格大战 第三阶段：以客户为中心（客户关系管理，CRM） 特征：人性化管理（对内） 最大限度地满足客户需求（对外） 非常满意 感受值 期望值 满 意 不 满 意 客户只有感到满意或非常满意才会 购买企业的产品或服务！ 2、客户通过感知来决定其态度 质量的定义： 产品和服务满足客户(心理)需求的能力； 客户大多不是“专家”，