会员管理系统业务流程.docVIP

会员管理系统功能概述 会员管理软件，支持会员档案信息管理、会员信息查询检索、会员历史消费信息记录、会员积分管理、会员卡类型管理、会员卡售卡充值管理、会员卡挂失管理等，并能够根据客户业务情况灵活加载业务管理模块，实现全面的会员管理功能。会员管理:管理会员的基本信息如会员的姓名、、照片、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位、爱好，以及其他个性化信息等等；对会员卡的操作如：会员卡，会员卡挂失等。可以进行取款、存款等对金额的操作，并能打印出详细的报表。会员消费:可利用此系统对会员进行刷卡消费。会员卡设置:会员折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。权限设置:对管理员设置不同的权限商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。打折积分:设置好会员卡的折扣率，在消费时会自动完成会员卡打折。积分制度自己定义，可以根据实际需求设定消费多少元积多少分。并且可以设定积分是积分累计达到一定数额可以升会员等级。可以设定会员卡或者储值卡每天的最大消费额。可以设置卡底金。每张卡都可以设置密码。会员卡消费方式可分为：按金额消费和按服务项目次数消费。系统可以任意单一设定或批量设定某一张卡的有效期间，在到期前的一段时间，消费时会提示该卡将要到期或者已经到期。后台可以延长到期时间。可以设定该卡在某个时间段可以使用的次数，次数用完以后，前台会自动提示并禁止使用。统计报表:强大的查询统计功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。小票打印机设置:可以方便的设置小票打印机的抬头，结束语，打印端口等设置 通过 第五章 系统数据传输及网络拓扑图 各个分店的数据都向网络中心站(总店)传输,数据经过汇总后又传输至各分店,如果网络出现阻塞等可以手工完成.各分店之间数据不可以相互查询打印,具有一定保密性.但是会员在各分店输入卡号和密码后，可快速查询这张卡的消费明细情况，只要卡号和密码正确，会员可以在所有分店查询这张卡的所有信息。 图表 1 分店一 图表 2 分店二 图表 n 分店n 系统构成 1.会员卡阅读器 2.密码小键盘(可先带语音提示或不带均可) 3.会员卡 可采用目前常用的，磁卡，感应卡(ID或IC卡),异形卡,钥匙扣等等.详见网站卡类型介绍。 4.数据库：SQL 5.软件 会员主要功能界面： 输入会员编号 读 卡 输入消费代码 消费数量 会员卡（消费方式选择） 身份验证 账户下帐 网络中心(总店)