企业管理PRT讲义.ppt

LOGO 现 代 企 业 管 理 建艺学院 广告学系 王忠 目 录 概论 计划 组织 领导 控制 管理理论新进展 7. 战略管理 8. 经营决策 9. 市场营销管理 10.生产运作管理 11.质量管理 12.人力资源管理 课程教学目的与任务 了解管理的一般原理、掌握企业管理的基础知识； 建立相应的企业管理知识框架（战略管理、经营决策管理、市场营销管理、质量管理等），以便在将来的实际工作中逐步把握企业管理的内在规律； 本课程的提高目的与任务是拓展视野、初步形成管理者的系统思维。 注意：仅仅从一门管理课程中是不能学会怎样做管理者！ 第一章 管 理 概 论 第一节 管理、管理学和管理者 第三节 管理理论的发展 第二节 管理的职能和性质 第四节 管理的基本原理 第五节 现代企业和现代企业管理 第一节 管理、管理学和管理者 一、什么是管理： 管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 1.管理采用的活动—五项基本职能 2.五项活动的直接目的—协调资源 3.管理的最终目的—更好地达到组织的目标 二、什么是管理学： 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科。 特点： 1）综合性:自然科学和社会科学； 2）科学性:反映了客观规律； 3）艺术性:语言、行为、交往等艺术； 4）应用性:应用管理学的知识,可以产生效益。 C 演绎法： 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式），这种方法称之为演绎法。 如投入产出模型，企业系统动力学模型等。 管理学的三种研究方法： A 归纳法： 从典型到一般的研究方法，又称为实证研究。 如数学归纳法就是典型的例子。 B 试验法： 人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系。 如霍桑研究就是采用试验法的典型例子。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 高层管理者 中层管理者 基层管理者 作业人员 组织人员模型图 三、什么是管理者： 管理者较完整的定义为：管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报等进行计划、组织、领导、控制的人员。 管理者的工作: ① 计划工作管理者必须带领下属对组织发展的前途做出安排，包括确定发展目标和和制定实现目标的方法和手段； ② 组织工作：筹划建立起组织实体，确定组织结构和相应的关系，以及调配、安排各种资源，贯彻落实计划目标； ③ 领导工作：利用各种影响力激发员工的主观能动性； ④ 控制工作：推动各项工作向目标逼近，并采取必要措施加以保证。 管理者的社会角色: ① 人际关系协调的角色； ② 信息收集传播的角色； ③ 制定各种决策的角色。 四、管理对象和管理过程 管理对象 其一为组织拥有的资源，其二为组织的目标。 管理过程 管理者运用一系列管理职能来实现管理目标的过程。 管理过程图 人类第一次成功登上月球 案例 阿波罗11号宇航员埃德温-奥尔德林在月球上和美国国旗合影 宇航员埃德温-奥尔德林在月球上漫步 美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性、经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。 因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参与，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。 案例 一、管理的基本职能框架 第二节 管理的职能和性质 计划 组织 领导 控制 组织 目标 二、管理的性质—— 二重性属性即自然属性和社会属性。 1．管理的自然属性 管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力。----生产力属性。 2.管理的社会属性 管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。----生产关系属性。 第三节 管理理论的发展 一、古代的管理实践与管理思想 1.中国古代（长城 孙子兵法 田忌赛