企业社会责任与战略目标要点.pptVIP

B.表述范围既不能太宽也不能太窄：范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物，不着边际，从而丧失了企业的特色；范围太窄，会由于语言上的局限而失去指导意义，失去与目标市场相似领域中的重要战略机会而限制企业的发展。 表4-1 比较“需求导向”与“产品导向”的使命表述 公 司 “产品导向”表述 “需求导向”表述 玛丽化妆品公司 生产女士化妆品 创造魅力和美丽 美国电话电报公司 生产电话设备 提供信息沟通工具 埃克森公司 出售石油和天然气 提供能源 迪斯尼公司 提供娱乐场所 组织娱乐休闲活动 表4-2 在现有需求水平上提高1~2档水平表述使命 公 司 不适宜的表述 适宜的表述 制笔公司 提供信息传递服务（太宽） 提供信息记录手段 电影公司 制作影片（太窄） 提供文化娱乐服务（注：如可向电视音像方面发展） 联想的使命：为客户利益而努力创新；创造世界最优秀、最具创新性的产品；像对待技术创新一样致力于成本创新；让更多的人获得更新、更好的技术；最低的总体拥有成本，更高的工作效率。 华为技术有限公司的使命：公司致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。 迪斯尼 : To make people happy. 沃尔玛 : To give ordinary folk the chance to buy the same things as r