人力资源工作培训课程要点.pptVIP

1 工作分析的概念 2 工作分析的目的 我们身边有多少这样的事? 3 工作分析的核心领域 4 工作分析的意义 说个小故事 阿东明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。 小故事大道理 点评： 1 、一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。 2 、团队协作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初期，还是要靠明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。 5 导入工作分析的时机 6 工作分析的通常方法 关键事件法:认定员工与工作有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分进行结果评定。 工作日记法：由员工记录工作的步骤与过程，找出关键的节点。 访谈与业务流程分析法：通过与从事该工作的个人、团队和上下级进行交谈和讨论来实施该方法（应用于有明确模块的岗位，如职能部门岗位） 工作模拟法：工作人员亲自体验所分析的工作掌握第一手资料（适用于短期内可以掌握的工作） 内部资料分析法：查阅流程规定、制度规定，选择最关键的部分进行描述。（适用于