ch1_2_理性认识企业管理(企业管理)创新.pptVIP

现代企业管理 模块一 基础知识 从感性上认识谁是管理者、管理者主要做什么，能够根据自身实际，使自己成长为合格的管理者； 使学生对企业管理有基本认知，能够利用常见的环境分析工具分析企业管理所面对的经营环境； 能够为企业设计合理的组织结构。 【任务导入】 任务1 管理常识 　 【话题】：说出自己心中的管理定义。 步骤： Individually(2 min) ：管理的定义 As a group(3 mins) ：比较各自的定义，达成一致或调整 展示（小组派代表发言）　　　　　　　　　　　　　　　　 1、管理什么？ （管理对象） 总结：管理定义的多样化 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，不断创新，以有效实现目标的社会活动。 管理定义的多样化 巴纳德：组织的三要素 二、管理的职能 1、谁是管理者？ 2、管理者的类型 3、管理者的管理对象 4、管理者的工作 5、管理者的角色 凡在组织中居于某一权力职位，运用自己的管理知识和能力进行决策，为协调组织的活动提供管理贡献（实现管理职能）的人，即为管理者。 按所处组织层次分： 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 按职权关系的性质分： 直线管理人员 参谋人员 按管理的专业化和管理过程的阶段性划分： 咨询管理者 决策管理者 指挥管理者 职能管理者 3、管理者的管理对象 4、管理者的工作 计划、 组织、 领导、 协调、控制、 创新、 沟通、激励 、监督…… 【拓展】：计划、组织、领导、控制？ 阅读《管理学》相关内容， 拓展管理职能的相关知识和技能。 管理学大师亨利·明茨伯格《管理工作的性质》(1973年)，认为管理者扮演着十种角色，又可进一步归纳为三大类，即人际角色、信息角色和决策角色。 管理者三大类十种角色 1、管理者的技能 罗伯特·卡茨（1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 管理者的技能 2、如何成为一名优秀的管理者？ 【互动案例】：管理贵在到位 有一位年轻的外科护士，第一天在一家颇有名气的医院上班。这天她和一个医疗小组一同参加由一名老资格医生主刀的腹部手术，她的任务是清点所有的手术器械和辅料。手术顺利完成了，年轻的护士对医生说：“我们用了12个消毒棉球，而我只点到11个，必须找到第12个”，“我都拿出来了”，医生自信地声称：“现在就缝合”。年轻护士十分认真：“先生，你不能这样做，应该为病人想一想。”外科医生微笑地看着表情严肃地年轻护士，挪开了他的脚，露出了第12个棉球。并高兴地说：“在这儿或者是在别的医院，你都会是最棒的。” 2、如何成为一名优秀的管理者？ 这段文字是一位老医生对一位年轻护士品德和业务素质进行“巧妙”考核的故事。这则故事蕴含着十分深刻的“管理之道”——管理贵在到位。 管理者的基本素质 有效的管理者＝成功的管理者 【思考】：正确还是错误(学历造假或工作经历造假) 是否合乎道德要求？ 该问题有时很难做出准确判断。一条指导原则是，如果做出的决策会使本人感到惭愧或自责，或者所做出的决策会引起诸如谋杀之类的严重后果，那么此类决策一般是不道德的。 很多道德决策仅仅是判断问题，道德界限并不是十分清晰。利益冲突通常属于此类道德决策。如采购谈判中某成员与一方存在不可告人的关系时，就会发生利益冲突问题。 一些人被迫在道德允许的范围内行事，但是有些人则完全出于自愿。为了遏制利己主义者 “只要能够蒙混过关，不承担任何责任，我不惜付出任何代价”的势头，政府制定了一系列的法标准律规定，管理者必须依据这些法律标准进行管理。诚实正直的人会按照自己的心意所指做正确的事。 《萨班斯-奥克斯利》法案：如果管理者无法在道德允许的范围内管理公司，那么他们将承担很大的法律风险。 【任务导入】： 任务2 什么是企业管理　 一、什么是企业管理？ 1、企业管理的含义 企业管理是由企业管理者根据企业的特性及其生产经营规律，对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制，充分利用各种资源，不断地适应市场变化，满足社会需求，提高经济效益，实现盈利活动。 包括： 生产管理、经营管理、资产管理、信息管理 随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发