中层管理者培训概述.ppt

1 企业管理——中层管理者 企业发展与员工成长的关系 ? 企业——舞台 员工——演员 员工与企业的关系：合作、互利、双赢。 企业的成功不仅仅意味着这是企业的成功，更意味着每个员工的成功。每个员工都应该明白这样的道理：只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”。只有认识到这一点，你才能在工作中赢得企业的赏识和尊重。 每个员工的价值是建立在企业价值之上的，脱离了企业的成功，自我价值的体现便成为空谈，同时，员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力，它们二者是相互依存相互拉动的关系，良好的企业文化必 须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点的企业才能获得长足的发展。 企业发展是个人发展的基础，企业的命运就是你的命运。然而，有些员工总是认为自己是在为企业打工，至于企业如何发展，与自己没有任何关系，心里想着如果哪一天企业走向衰落，自己换个企业就是了。这种员工不知道企业的发展不仅有利于企业，也有利于自己。 通俗来讲只有企业赢利了，你的工资和奖金才能得到相应的提高，如果没有企业的快速发展和利润的增加，哪里有你的丰厚薪酬？ 总之企业与个人就像鱼儿离不开水一样，是一个紧密相连息息相关的命运共同体。 员工职业化 职业化模块 职业化的概念 1.工作状态的标准化、规范化、制度化； 2.员工在适合的时间、地点，用适合的方式，做适合的事。 企业员工的职业化包括职业态度、职业形象、职业技能、职业素养四个方面。 为什么要职业化？ 员工的职业化体现在： 企业要求你怎么做你就怎么做，而不是你想怎么做就怎么做。企业员工要时刻提醒自己多关注岗位对自己的要求，而不总是想别人比自己多赚多少钱，干的活比你少但拿的比你多。 职业态度 1.什么是职业态度？ 职业态度就是我们对工作价值的认识，以及由此产生的情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值，就会对工作产生美好情感 ，就会喜欢工作，随后就会产生要做好工作的一种动力并为之积极准备。 我们究竟为什么而工作？这是一个很严肃的问题。 工作是一种态度，它决定了我们快乐与否。同样是石匠，同样在雕刻石像，如果你问他们，“你在这里干什么？”看看他们怎么说： 第一个石匠说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿完这块我就可以回家了。” 第二个石匠说：“你看到了嘛，我正在做雕像，这是一个很辛苦的工作，但是它的薪酬很高。毕竟我有太太和四个孩子。” 第三个石匠放下锤子说：“你看到了嘛，这是一个工艺品。” 第一个石匠这种人永远视工作为惩罚，在他嘴里最常吐出一个字“累” 第二个石匠永远视工作为负担，在他嘴里最常吐的一句话是“养家糊口” 第三个石匠永远以工作为荣，为乐，在他嘴里最常吐出的一句话是“这个工作很有意思” 培养积极的工作态度 积极的工作态度会带给我们对工作的渴望和热情，并由此体验到工作的成就感，尤其是克服了一定困难后所获得的成就感会激发我们的工作潜力，让我们向着更高更远的目标努力，此时的经济收入反而成为一种副产品，积极的工作态度，让我们专注于工作，用心做好每一件事，尽力将每一件事做到完美，使得高品质的工作本身成为对自己的奖赏，外来的奖励反而只是脚下的一块石头，作用是让自己的眼界更高、做得更好。 职业形象 职业形象是指与自己职业相关的个人形象，是自己从事职业工作时所表现出来的形象 职业技能 职业技能，是指一个人在职业活动中表现出的且可以观察到的能够完成工作任务的本领。 职业素养 职业素养是指一个人在职业活动中表现出来的综合品质。 1、职业素养的内涵，即内化素养和外化素养。 内化素养是指个人的世界观、价值观、责任感、职业意识、职业态度等思想、信念、人格方面的修养。外化素养是指个人的职业技能、职业行为习惯等可以直接观察到的修养。 （1）责任感 责任感是由职责所赋予的自觉圆满完成任务，时刻要求自己将工作做到最好的精神状态。在工作中增强责任感和主动性是发展成为优秀员工的必要条件。 （2）忠诚 忠就是尽心竭力；诚就是真心实意。我们这里讲的忠诚就是对自己所从事的工作，所服务的对象，一心一意，忠于职守，决不懈怠，直至使命完成。 （3）合作意识和团队精神 员工的合作意识主要表现在团队精神上，而团队精神是指团队成员为了团队目标的实现而相互协作、尽心机理的意愿和作风。 2.责任与忠诚的重要性 企业管理与职业素养 （1）职业纪律 职业纪律的范围很广，大体包括以下几个方面：考勤纪律、岗位纪律、组织纪律、协作纪律、安全