市场营销理念解读.pptVIP

* 一、 营销 观念 以企业为 中心的观念 以消费者为 中心的观念 以社会长远 利益为中心 的观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销 观念 社会营销 观念  1. 消费者喜欢那些可随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产和销售效率，扩大 生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做（ ）。 A 生产观念 B 推销观念 C 产品观念 D 市场营销观念  2.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这 因为市场营销观念是以( )需求为中心。 (A)卖方 (B)买方 (C)生产方 (D)销售方 ◆重庆创富文化教育集团◆ 重庆创富文化教育集团 ◆重庆创富文化教育集团◆ 第一章 市场营销基本理念  问题：看到“营销”，你想到了什么？ 什么是营销？ 1、让顾客把自己口袋里的钱放到你的口袋； 2、把你头脑里的思想放到顾客的头脑里。 两者结合，即是营销  营销：一个中心，两个基本点 一个中心：顾客。深化与顾客的关系、提高顾客资源价值； 两个基本点：创造价值、传递价值。 第一章 市场营销基本理念 市场与市场营销的含义 市场营销基本概念 市场营销管理哲学 第一节 市场与市场营销的含义 什么是“市场”？ 这些是市场吗？  1.1 市场的含义 指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实顾客和潜在顾客。 市场=购买欲望+ 购买力+人  1.2 市场营销的含义   现代营销学之父： Dr. Philip Kotler 致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，创造的一些概念，如 反向营销和社会营销等等，被人们广泛应用和实践。  现代市场营销学发展历程 1. 形成阶段 （19世纪末 ~ 20世纪30年代） 时代背景：资本主义经济迅速发展，大量农村人口拥向城市， 市场需求急剧增加，商品供不应求。 1912年，哈佛大学的赫杰特齐（J. E. Hegertg）教授出版了 第一本以分广告促销为主要内容的《市场营销学》教科书。这 教材被公认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。  2. 发展实践阶段 （20世纪30年代 ~ 二战结束） 时代背景：1929-1933年资本主义经济大危机，大批企业倒闭，产品大量积压，产品的实现更加困难，企业的生存受到了严重的威胁。市场环境完全变成了“买方市场”。 1937年，美国成立了全国市场营销协会  3.市场营销学的“革命”阶段 （二战~20世纪70年代） 时代背景：二战后，现代科学技术迅速发展，促进了生产力的发展和劳动生产率的提高，产品数量急剧增加，花色品种日新月异，买方市场的趋势日益明显，市场供过于求的矛盾进一步激化，传统的市场营销学理论已不能适应这种新的要求。 生产→市场 把市场作为终点来研究 市场→生产→市场 把市场作为起点来研究  3.现代市场营销学阶段 70年代以后，市场营销学又进一步与经济学、社会学、心理学、行为学、公共关系学等学科密切结合，成为一门热门的边缘应用学科。 非营利性营销的增长、信息技术的迅猛发展、迅速的全球化、不断变化中的世界经济以及更多的道德和社会责任的呼唤。  需要：是一种对某种东西感到缺乏的状态。需要不是市场创造出来的，它是人之所以为人的固有部分。 欲望：人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响；与需要不同是，欲望具有明确的指向性和选择性。 第二节 市场营销相关概念 （一） 需要、欲望和需求  需求：欲望在得到购买力支持的时候，就转化为需求 饿  价值：人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶。 效用：产品满足人们的欲望的能力。效用实际上是一个人的自我心理感受。 交换：通过提供某各东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。 （二） 价值、效用和交换 第三节 市场营销管理哲学 所谓市场营销观念，是指企业在一定时期、一定生产经营技术和市场环境条件下，进行全部市场营销活动，正确处理企业、顾客和社会三者利益方面的指导思想和行为的根本准则。 生产观念 （产量） 生产观念 （产量） 生产观念 （产量） 生产观念 （产量） 生产观念 （产量）  生产观念（20世纪20年代以前） 企业经营思想：以生产为中心。假定消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。“企业生产什么，就卖什么”。 适用：其一是市场需求超过供给，供不应求；其二