CCC顾客问题详解.pptVIP

CCC（顾客问题代码）介绍 质量部 2012.2 一、 基本构架 VRT Cxx 一、基本构架 VRT 一、基本构架 VRT 一、基本构架 VRT 二、问题说明-底盘 V21制动系统 二、问题说明-底盘 V21制动系统 二、问题说明-底盘 V51传动系统 二、问题说明-底盘 V51传动系统 二、问题说明-底盘 V87转向系统 二、问题说明-底盘 V88轮胎 二、问题说明-底盘 VZ1悬架 二、问题说明-底盘 VZ1悬架 二、问题说明-电器 V17电器附件 二、问题说明-电器 V17电器附件 二、问题说明-电器 V19蓄电池 二、问题说明-电器 V79温度控制系统 二、问题说明-电器 V79温度控制系统 二、问题说明-电器 V81娱乐及通讯 二、问题说明-电器 V83仪表 二、问题说明-动力传动 V29发动机 电气系统 二、问题说明-动力传动 V30点火系统及动力性 二、问题说明-动力传动 V44发动机 二、问题说明-动力传动 V44发动机 二、问题说明-动力传动 V44发动机 二、问题说明-动力传动 V52发动机 系统性能 二、问题说明-动力传动 V47 手动变速器 二、问题说明-动力传动 V48 自动变速器 二、问题说明-车辆工程 V11风噪 二、问题说明-车辆工程 V39异响 V39异响 二、问题说明-车辆工程 V89 驾乘舒适性 二、问题说明-涂装 V33涂装 外观 二、问题说明-涂装 V01腐蚀 二、问题说明-车身内饰 V03座椅 二、问题说明-车身内饰 V03座椅 二、问题说明-车身内饰 V05安全和约束系统 二、问题说明-车身内饰 V71仪表板和控制箱 二、问题说明-车身内饰 V71仪表板和控制箱 二、问题说明-车身内饰 V73内饰板 二、问题说明-车身内饰 V74其它内饰 二、问题说明-车身内饰 V74其它内饰 二、问题说明-车身外饰 V07门锁和铰链 二、问题说明-车身外饰 V09玻璃 二、问题说明-车身外饰 V13后视镜 二、问题说明-车身外饰 V15雨刮和喷水系统 二、问题说明-车身外饰 V31钣金 二、问题说明-车身外饰 V37漏水 二、问题说明-车身外饰 V53 燃油及进排气系统 二、问题说明-车身外饰 V75外饰 与保险杠 二、问题说明-车身外饰 V77灯具 二、问题说明-过程质量 V99过程质量 三、重点说明-不容易填写CCC代码的故障 更换轮毂轴承是选 H20 其它制动问题 天窗电机失效 选? J04天窗/ 敞棚顶开关困难? 电动助力转向器的扭矩传感器失效? 选? Z34 助力转向问题 安全气囊ECU失效? 选?? S38 安全气囊问题 发动机托架更换?????? 选? D50 其他发动机问题 发动机下的? 副车架更换???选??Z85 其它悬架问题 暖通小水箱漏水??? 选? Z75 散热器/水箱问题 发动机上加注机油的盖子更换， 选? D50 其他发动机问题 发动机散热器相连的膨胀水壶漏水 选 Z75 散热器/水箱问题 转向节更换，选? H20 其它制动问题 转向横拉杆更换，选 Z06 转向拉杆问题 助力转向油壶漏油 ?选 L88 动力转向液泄漏 三态压力开关更换? 选 C05 空调不工作 旋转连接器导致喇叭或气囊系统问题，选 Z28 组合开关问题 发动机（散热器）水箱托架总成更换 选? B19车身件变形 玻璃升降是托架变形 更换? 选??如果是手动玻璃升降器选 G05手动玻璃升降器问题，如果是电动玻璃升降器选 G07电动玻璃升降器问题 三、重点说明-不容易填写CCC代码的故障 后氧传感器失效 选：A85 其它电器附件问题 外后视镜有色差 选：M05车外后视镜问题 车门外开拉手有色差 选： L08外开拉手问题 汽油泵失效导致发动机不能启动 选：Z47 燃油泵带油量传感器问题 碳罐控制阀失效 选：Z73其他燃油系统问题 碳罐失效 选： Z73其他燃油系统问题 发动机上的燃油总管（带喷油器）失效 选：D03 发动机难以起动或起动缓慢 车轮上的轮速传感器失效 选：H19 ABS系统问题 变速器上的车速传感器失效 选：P09 其它手动变速箱问题 助力转向EPS控制模块 选：Z34 助力转向问题 自动变速器的控制模块（tcu） 选：P59 其它自动变速器问题 车身控制器（BCM）选：E40 ECU电子模块问题 空调控制器 1、AC开关卡滞、失效问题：选： Z09 AC开关失效 2、其它开关问题及背景灯失效：选: C19暖风机调节问题 三、重点说明-不容易填写CCC代码的故障 变速器上的倒车灯开关失效更换 是选?手动档就选 P09 其它手动变速箱问题???自动挡选 P59 其它自动变速器问题?? 自动变速器雪地模式开