系统集成企业质量手册Q+G无删减版.doc

XXXXXXXX有限公司 质量手册 （依据GB/T19001-2008、 GB/T50430-2007标准编制） 编 号：Q/XXXX-SC-2015 版 本：B/0 受控状态： 发放编号：002 2015年01月1日发布 2015年1月1日实施 XXXXXXXX有限公司 质量手册审批表 名 称 质 量 手 册 编 号 Q/XXXX-SC-2015 编 制 日 期 2015年01月01日 审 核 日 期 2015年01月01日 批 准 日 期 2015年01月01日 质量手册发放范围表 总 经 理 001 管理者代表 002 行政人事部 003 工程工程技术部 004 运维部 005 销售部 006 商务部 007 归 档 008 合 计 8份 目 录 目录 …………………………………………………………………………………………… 第 3 页 01 《质量手册》发布令…………………………………………………………第6页 02 管理者代表任命书……………………………………………………………第7页 03 公司简介………………………………………………………………………第8页 04 质量手册说明 ………………………………………………………………第9页 05 质量方针和质量目标 ………………………………………………………第10页 06质量手册的管理………………………………………………………………第11页 1 范围………………………………………………………………………… 第11页 1.1 总则……………………………………………………………………… 第12页 1.2适用范围……………………………………………………………………第12页 2 引用标准………………………………………………………………………第12页 3 术语和定义……………………………………………………………… 第12页 4 质量管理体系……………………………………………………………… 第12页 4.1 总要求………………………………………………………………… 第12页 4.2 质量体系文件 ………………………………………………………… 第14页 4.2.1 总则…………………………………………………………………第14页 4.2.2 质量手册……………………………………………………………第15页 4.2.3 文件控制……………………………………………………………第15页 4.2.4 记录控制……………………………………………………………第16页 5 管理职责…………………………………………………………………… 第17页 5.1 管理承诺…………………………………………………………………第17页 5.2 以顾客为关注焦点………………………………………………………第17页 5.3 质量方针…………………………………………………………………第17页 5.4 策划………………………………………………………………………第18页 5.4.1 质量目标……………………………………………………………第18页 5.4.2 质量管理体系策划…………………………………………………第18页 5.5 职责、权限和沟通 …………………………………………………… 第19页 5.5.1 职责和权限…………………………………………………………第19页 5.5.2 管理者代表…………………………………………………………第21页 5.5.3 内部沟通……………………………………………………………第21页 5.6管理评审 ………………………………………………………………第22页 6 资源管理 ……………………………………………………………………第23页 6.1 资源提供…………………………………………………………………第23页 6.2 人力资源…………………………………………………………………第24页 6.3 基础设施…………………………………………………………………第25页 6.4 工作环境…………………………………………………………………第25页 6.5 质量信息 …………………………………………………………………….. 第23页 7 产品实现 ……………………………………………………………………第26页 7.1 产品实现的策划…………………………………………………………第26页 7.2 与顾客有关的过程………………………………………………………第27页 7.2.1 与产品有关的要求的确定……………………………………………第27页 7.2.2 与产品