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MAMBO 招聘技巧 铭实伟业 人力资源工作的核心 招聘计划和渠道 人才市场——国展 报纸广告 公司网站及其他网上招聘 橱窗广告 介绍 职业说明（吸引） @行业认知 ——房地产经纪行业介绍 ——天津经纪行业现状及前景 房地产经纪人的维度 @ 强烈的企图心 @ 勤奋 @ 与别人和谐相处 @ 不怕挫折 @ 沟通能力及说服力 面试常见误区 鉴别——行为描述 从过去的行为预见未来。 语言（内容）7% 面试准备 至少5分钟的准备时间 浏览候选人的简历（浏览什么？） 熟悉维度，每个维度要问的问题和评估的尺度 确保私密性，减少干扰（如何做？） 寒暄并开始面试 目标：欢迎应聘者并建立友好关系及信任 我要做： 介绍自己，握手 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记（位置） 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 面试步骤： 自我介绍 提问（新人）： 1、你对房地产经纪行业怎么看？ 2、（不了解）怎么会选择这个行业？ 3、你对销售工作怎么看？ 4、你为什么会选择销售工作呢？ 续1 5、怎么离开了呢（原公司）？ 6、你认为一个优秀的销售人员应具备那些素质？ 7、从事这个行业，你认为自己最大的优势是什么？ 8、进入本公司你的目标是什么？（展开） 9、你怎么看待工作的压力？ 续2 10、你对公司内部的竞争怎么看？ 11、你如何处理同事之间的矛盾？ 12、如果你觉得你上司的有些能力还不如自己，该怎么办？ 13、你希望接受什么样的培训？ 续3 提问（熟手）： 1、依你的行业经验谈谈行业的现状和前景？ 2、怎么离开了呢（原**公司）？ 3、你觉得**公司那些地方做的比较强？ 4、你在**公司最大的收获是什么？ 5、工作中你遇到的最大的挑战是什么？如何解决的？ 6、来创道公司有目标吗？2年\5年 结束面试 允许候选人有时间问问题 提供给候选人关于职业的基本描述 说明下一步的程序和大概时间 感谢候选人 完成笔记 总结评估 组织整理你的笔记 确定你将衡量哪些维度 总结候选人在每个维度的长短处 打分 * 吸引/鉴别 * 21世纪什么最贵？ ----人才！（天下无贼经典台词） 选 育 用 留 吸引 鉴别 培 养 保留 @公司认知 ——公司的现状及前景 ——公司的人才观 新人对行业的认知、对公司的认知首先是通过你而获取的，你是第一吸引点。 ——感悟 房地产经纪行业的优势 朝阳行业 重能力、轻学历 高收入高成长的机会 潜力巨大的市场空间 产品是服务 自己掌握命运 永不失业 招募有经验的经纪人还是新手经纪人? 招募有经验的经纪人的优缺点: 优点: 懂得如何开展业务 能带来业务 理解房地产业 需要的培训很少 可以帮助招募其他经纪人 缺点: 招募的难度大 带来坏习惯 对工资提成要求多 也许表面的表现比实际的要好 不利于团队建设 不停地与其他公司比较 招募新手经纪人的优缺点 优点: 没有不良习惯 没有包袱 容易培训和团队建设 容易照你说的去做 容易招募 缺点: 需要大量的时间培训 收到回报前付出很多 非常容易受负面因素的影响 心理承受能力差 因 道 术 找对人 选好人，指引 培训，锻炼和历练 用什么样的人？ 技能 知识 经验 价值观 自我定位 需求 人格特质 居高临下、赢对手 实践是检验真理的唯一标准 性格外向、口齿伶俐就容易成功 象我、晕轮效应 年龄、性别 忽视综合素质（潜力股） 业绩前三名！ 声音 38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度 视觉 55% 眼神 身体语言 手势 面部表情 准确判断的关键 不要轻易许诺 你不确认的事！！！