第1章网络营销的基础概论.pptVIP

网络营销信息传递的五项原则 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 尽可能缩短信息传递渠道 保持信息传递的交互性 充分提高网络营销信息传递的有效性 企业网站上的基本信息全面、及时 网站优化设计 搜索引擎登录和优化设计 电子邮件信息的基本要素完善 建立企业网站并进行必要的推广 登录主要搜索引擎 黄页、博客等多种形式的信息发布 必要的网络广告策略 搜索引擎优化、关键字广告 内部列表Email营销 各种网络营销方法中细节问题的专业化 利用网络实名/通用网址为用户访问提供方便 详尽的FAQ和即时的顾客在线咨询服务 利用内部列表Email营销方法增强顾客关系 建立以顾客关系和顾客服务为核心的网络社区 充分利用在线市场调研功能 提高网页下载速度 降低电子邮件退信率 搜索引擎检索的信息与网页信息保持一致 利用电子书营销方法传递重要信息 关于网络营销的基本思想的总结 网络营销就是利用有效的网络手段向用户传递有效的网络营销信息。 第1章 网络营销概述 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 网络营销环境构成：内部环境和外部环境 外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道 内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础 建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。 网络营销外部环境 网络营销的外部环境因素： 上网用户的数量及人口统计特征； 上网用户对网络营销的行为； 上网企业数量及结构； 带宽等基础网络服务状况； 网络营销专业服务市场状况等。 网络营销内部环境 内部环境：广义和狭义 广义的内部环境因素： 产品特性； 财务状况 企业领导人对待网络营销的态度 拥有网络营销专业人员的状况等； 狭义的内部环境因素： 企业网站的专业水平 对网站推广的方法和力度 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。 网络营销环境与策略的协调 有效开展网络营销需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。 内外环境协调两个方面的含义： 对于外部环境的适应和选择 对于内部环境的创造和利用 * 首页 9.6 * 网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； 同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； 同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； 网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。 * 本课程如何体现网络营销职能与方法的关系 两层次结构：方法体系及实践应用体系 第二部分，网络营销的方法体系，以网络营销方法为主线来体现各种网络营销的职能的实现手段； 第三部分，网络营销实践与管理，集中介绍了网络营销八项职能的实现手段，是对网络营销基本方法的综合应用。 * 网络营销信息传递模型的要素及其特点 网络营销信息源 网络营销信息的载体和传递渠道 网络营销信息接收渠道 网络营销信息接收者 噪声和屏障 * 企业更容易向用户传递网络营销信息； 用户也可以更方便地获取有效的信息 * 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 我国互联网及电子商务发展状况 目前中国网络营销的主要问题 网络营销理论研究 企业网络营销效果 网络营销专业服务 网络营销环境 服务规范、法律环境等 水平有限、效果不显著 不够系统、脱离实践 层次较低、专业水平低 第1章 网络营销概述 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 本书对网络营销的定义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 关于网络营销定义的理解 网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销是对网上经营环境的营造 问题讨论：一些网络营销概念相关的问题 企业建网站，是不是网络营销？ “这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？ 第1章 网络营销概述 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 4P与4C 4P 产品 价格 渠道 促销 4C 需求 成本 便利 沟通 网络营销的八项基本职能 网