第3章、电子商务物流配送概论.pptVIP

第一节 电子商务物流配送的特点与作用 一、电子商务物流配送简介 (一)电子商务物流配送的概念 电子商务物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它一般是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足他们对商品的需求。 一、电子商务物流配送简介 (二)电子商务物流配送的特点 1. 信息化 2. 个性化 3. 自动化 4. 低成本性 二、物流配送过程 1. 备货功能 2. 储存功能 3. 订单处理 4. 分拣及配货 5. 配装 6. 运输 7. 送达服务 8. 配送加工 9. 回程 三、配送的作业目标 1. 服务性目标 (1) 能向用户提供多种信息服务。 (2) 能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务。 (3) 具有信息的及时反馈功能。 2. 快捷性目标 (1) 快捷的配发货系统。 (2) 快捷灵活的运输系统。 (3) 自动化的库存管理系统。 (4) 自动化的分拣、理货系统。 (5) 快捷、灵活的进货系统，包括订、收货系统。 (6) 方便、灵活、及时的信息服务系统。 三、配送的作业目标 3. 低成本性目标 (1) 要有效地利用配送面积与空间。 (2) 要科学合理地选择运送工具和线路。 (3) 要保持合理的库存规模和结构。 (4) 要选择合适的系统软件。 (5) 要坚持科学的管理。 4. 安全性目标 (1) 操作系统的安全性目标。 (2) 防火墙系统的安全性目标，主要包括防火墙产品是否安全，功能是否完善，设置是否错误等。 (3) 操作人员以及内部人员的安全性目标。 (4) 内部网用户的安全性目标。 (5) 程序的安全性目标。 (6) 数据库的安全性目标等。 第二节 配送的种类 一、按配送商品种类及数量划分 1. 少品种或单位品种、大批量配送 2. 多品种、小批量、多批次配送 3. 设备成套、配套配送 二、按配送时间及数量划分 1. 定时配送 1) 小时配送 2) 日配送 3) 准时配送 4) 快递方式 2. 定量配送 (1) 用户对于库存的控制不十分严格，有一定的仓储能力，不实行零库存。 (2) 从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。 (3) 难以对多个用户实行共同配送，只有达到一定的配送批量，才能使配送成本降低到供、需双方都能接受的水平。 3. 定时定量配送 4. 定时定路线配送 5. 即时应急配送 三、按配送地点划分 1. 商店配送 2. 配送中心配送 3. 仓库配送 4. 生产企业配送 第三节 电子商务配送模式及选择 一、配送模式 1. 企业自建虚拟物流系统和实物配送系统 2. 借助现有的第三方虚拟物流系统，自建实物配送系统 一、配送模式 3. 借助现有的第三方实物配送系统，自建虚拟物流系统 4. 采用第三方虚拟物流系统和第三方实物配送系统 二、电子商务配送模式的选择 如图3-5所示，如果采用全部自己建立配送体系的方案，那么企业在前期就需要投入大量的资金去建立配送中心、仓库、电子商务系统等基础设施，这些投资在短期内是很难回收的，而且这些费用作为庞大的固定成本将增加企业的单位配送成本。 从图3-5中可以看出，可以根据配送量的多少来决定采用哪种配送模式。 第四节 配 送 中 心 一、配送中心概述 (一)配送中心概念的产生及相关分析 (二)电子商务配送中心的定义 (三)电子商务配送中心的特点 1. 虚拟性 2. 高效性 3. 低成本 4. 个性化 (四)电子商务配送中心的功能 1. 采购功能 2. 储存功能 3. 组配功能 4. 分拣功能 5. 分装功能 6. 集散功能 7. 加工功能 一、配送中心概述 (五)电子商务配送中心的类别 1. 专业配送中心 2. 柔性配送中心 3. 供应配送中心 4. 销售配送中心 5. 城市配送中心 6. 区域配送中心 7. 储存型配送中心 8. 流通型配送中心 9. 加工型配送中心 10. 特殊的配送中心 1) 不设储存库的配送中心 2) 分货型配送中心 二、配送中心的规划设计 (一)配送中心总体布局 1. 接货区 2. 储存区 3. 拣货、配货区 4. 发货待运区 5. 流通加工区 6. 管理指挥区 二、配送中心的规划设计 (二)配送中心的总体规划 1. 配送中心时机的选择 2. 配送中心类型的选择 1) 功能选择 2) 商品选择 3. 配送中心区位的选择 1) 选址问题的定性分析 (1) 客户、供应商的分布。 (2) 交通条件和自然条件。 (3) 土地和人力资源条件。 (4) 政策条件。 2)