如何打造战斗力员工解读.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 对结果——每个人都承担 百分百责任！ 90％＋10％＝100％ 90％×10％＝9％ 100％×100％＝100％ ? ? 互动： 领袖风采 * * * * * * 捭阖之道，以阴阳试之，关之以捭阖，制止以出入，可以说人，可以说家，可以说天下。 道：思考力行动力表达力 当然说道表达力的话 托尔斯泰说过一句话 世界上有两件事最困难，第一件事就是把我的思想装进别人的脑袋里，第二件事就是把别人兜里的钱装进我的兜里。 获得价值高效达到目的 * * * * * * * * * * * * 二、结果误区（三） 问：辛辛苦苦为公司拼命，这是不是做结果？ 例如：小李主动加班印刷宣传册、外省分公司老总、父母辛苦 结论：苦劳≠结果 二、结果误区（四） 问：忠于职守，做好本职工作，这是不是做结果？ 例：会计人员税收问题、质检与生产、女人生孩子。 结论：岗位职责≠结果 结果 结果是一种商品，是用来交换的，可以满足客户需求的一种价值 无论你多辛苦，如果客户不认可，你所创造出来的结果就 一文不值 过程固然重要，但没有结果，再好的过程都微不足道 结果的三要素 例：老人的三个儿子 三、什么是结果（一） 结果的三要素： 有时间 三要素 有价值 可考核 消灭形容词 结果三要素： 1、有时间：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开承诺才有动力。 （井无压力不出油，人无压力轻飘飘。例：研发课程） 2、可考核（可衡量）：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么，每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西，以便考核和奖惩！ （例：提升员工能力） 3、有价值：结果一定要对企业和他人具有明确的价值，是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！支撑自己成功的。 （例：销售请吃饭搞定客户） 三、什么是结果（一） 结果的双重含义 结果的双重含义 结果的双重含义 结果体现一种价值，没有价值的东西就不是结果，仅仅是表现，越是巨大，越是浪费 结果是用来交换的，所有的价值体现在“交换”中 如：个人工作结果就是要与公司或客户交换个人的薪酬、福利、和个人的发展空间 企业营运目的，就是要用结果与客户交换公司的利润、销售额、客户忠诚 结果的双重含义 结果是用来交换的。 例：九段秘书。 一段秘书：发通知 二段秘书：发通知+抓落实 三段秘书：发通知+抓落实+重检查 四段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备 五段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备+细准备 六段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备+细准备+做记录 七段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备+细准备+做记录+定责任 八段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备+细准备+做记录+定责任+追结果 九段秘书：发通知+抓落实+重检查+勤准备+细准备+做记录+定责任+追结果+做流程 九段秘书 Game： 1、执行不力，员工开始就不认同结果 2、让员工认同，先讨论措施 例：从17楼跳下，目标太高，讨价还价，咋办？ A、不怕问题多，就怕措施弱；B、寻求措施，解决问题； C、人一生下来就要解决问题；D、你不去处理问题，问题一定处理你； E、解决问题才是承担责任，才是能力。 讨论：凝聚员工的措施。 3、讨论完措施，再定目标 四、认同结果 问：1、为什么有些老师不好好教学生？ 2、为什么有些医生不好好医病人？ 结论：1、做结果定义，要从公司战略出发，是客户想要的。 2、开对门：门从哪儿开，人从哪儿走。 例：1、销售部是定义营业额还是利润？ 2、质检部是定义合格率还是客户投诉率？ 3、行政部是定义上班时间还是工作质量？ 4、公司是定义赚快钱还是持续赚钱？ 五、做结果定义 Practice： 造句：即使……，我也要…… 即使客户不理我，我也要想办法让他买单！ 即使是销售淡季，我也要创造最佳业绩！ 即使有天大的困难，我也要达成目标！ 即使别人做得不好，我也要做到最好！ 积极的结果思维（口头禅） 1 消化《靠结果生存》 没有结果、拼命加班、苦劳却是白费 没有结果意识，你心中所有的想法都是浮云 2 使用《执行力日志》 没有计划，目标梦想就是空谈 没有计划 ，勤奋辛苦都是瞎忙 3 落实执行计划 没有落实，执行都是纸上谈兵 没有落实，提供不了可交换的结果，就实现不了自己的人生价值 立即行动，马上行动 打造战斗力员工之—— 事中敢于牺牲篇 罗丽玲 E—mail：loveyimiao@ 先来看看关于蚂蚁的三个故事。 ??? 故事一：草原上，野火烧起。感到危险的蚂蚁群体，迅速靠拢，紧抱成团，然后象滚雪球一样快速滚动，逃离火海。滚动时，蚁球发