长沙佳吉快运配送调研报告详解.pptVIP

表--佳吉（长沙）网点分布 佳吉快运的配送流程 （六）长沙佳吉快运在配送管理中的优化方案 3、配送信息系统的完善 公司要投入大量资金构建先进、高效、实用的物流信息系统对企业的流程进行重构，集成佳吉快运的配送信息系统，建立CRM（客户关系管理），与客户建立联系，合作关系；建立CSP（客户服务平台），客户信息反馈、全程可视跟踪、订单管理、网上下订单、订单打印、签收确认；建立TMS（运输信息系统），包括货物跟踪、异常处理、报表统计；建立WMS（仓储管理），管理配送中心，以及货场的货物，保证货物的安全，提高货物运作的效率。 总结 长沙佳吉快运作为一个现代物流企业，从创立之初到现在，发展迅速，并很快拥有了自己庞大的服务网络，并且网点分布密集、宽广，在物流这个新兴行业中迅速有了自己的一席之地 。还要继续在分拣货物，货物装载过程中有比较完备的运作流程和配套设施，在运输货物过程中拥有比较灵活优化的运输配送线路以及车辆科学灵活的配送调度，才能提高其工作效率，使其时效性得以提升，并减小运营成本，从而发展佳吉的竞争力。 调查心得体会： 通过这次对长沙佳吉快运公司配送管理的调查，我发现现在物流行业的竞争越来越激烈，不同企业之间所采取的技术和管理都有很大差别。我觉得技术是企业增强活力与竞争力的推动力量，优秀的管理人才是作为现代物流发展的关键因素。企业的配送需要一定的条件，包括配送中心、配送网络、运输车辆、装卸搬运设备、流通加工能力、计算机信息系统以及组织管理能力，这些是形成企业竞争优势的基础。每个承担配送业务的物流企业，都应该创造条件，形成这种能力。同时我也或多或少了解该公司整物流流程，对物流企业有了进一步的加深，对配送管理者方面也有更深的了解。通过这次调查让我增长了不少见识，也学到了很多对自己今后工作有用的知识。 看完之后，觉得我做的PPT怎么样，如果想要完整的此文档和PTT，请加QQ;979606235 欢迎您加我为好友哦！ * * * * * * LOGO * * * * 长沙佳吉快运配送管理 第二组 之 熊金，陶磊 冯伟，周微 长沙佳吉快运公司概况 订单处理作业流程 配送业务流程 分拣策略 总结 调查心得 目录 配送管理中存在的主要问题 在配送管理中的优化方案 ??? ?? ?? ??/???? Concept?? 陶磊 熊金 冯伟 周微 ??/??/ideation 小组分工- 设计调查问卷，整理word和制作PPT，最后做分析和总结 上门拜访撰写分拣策略和在配送中存在的问题 上门拜访，撰写订单处理流程 上门拜访，撰写配送处理流程 上海佳吉快运长沙分公司位于长沙市曲塘路119号是一家主要从事普通货物的零担运输的民营企业，公司成立于2002年，注册资本50万元。现有职工100人，其仓库面积3600平方米，其配送中心分为提货区、储存区、理货区、配装区、发货区、加工区。 长沙 湘潭 岳阳 衡阳 益阳 经过几年的发展，佳吉快运已经拥有遍布全国的一千家营业网点，仅湖南就有包括宁乡、益阳、常德、湘潭、株洲在内的二十个营业网点 长沙 佳吉快运 株洲 浏阳 常德 1 2 3 4 （二）、长沙佳吉快运的订单处理作业流程 2、客户订单确认 确认货物名称、数量及日期 、客户信用，订单型态 3、建立客户档案? 将客户信息详细记录，客户档案应包含订单处理需要用到的及与物流作业相关的资料 4、订单状态资料的查询和打印? 1、接受客户订单 客户通过口头、书面（传真）、电话、网上下单或来访下订单到客户服务部，配送中心的客服部接受客户订货的订单 （三）长沙佳吉快运的配送作业流程 接单： 1、公路运输主管从客花传真＼（传真）运输发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证。 登记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 调用安排： 1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 3、电脑输单。 车队交接： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 提货发运： 1、按时到达客户提货仓库。 2、检查车辆情况。 3、办理提货手续。 4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。  在途追踪： 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。  到达签收回单： 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。