组织行为学组织文化详解.ppt

（3）故事及传说。一个组织往往有一些事实与想象相混合的故事和传说，叙述在过去的年代中对组织成功影响较大或解救公司于危难之中的英雄事迹。管理者传播与其价值观相关的故事与传说，这将有助于组织文化的形成与巩固。 (4）正式阐述。正式阐述是指将组织倡导的价值观以正式文字进行书写表达，包括组织的任务、目标、价值观等。这种正式阐述还可通过各种方式加以宣传。 3.社会化 组织文化在一定层次上是与组织社会化联系在一起的。社会化一词是指社会的长者把必要的社会技能和知识传递给年轻成员的过程，组织社会化一词含有相似的含义，即组织的资深成员把完成任务和承担角色所必需的知识、技能以及价值观、行为规范传递给新员工的过程。 通过社会化，组织将新员工带人自身文化的系统之中，使个体学到了与组织文化有关的态度、信息和价值观。从组织的角度看，组织社会化就好像是给每个员工贴上组织的指纹，或给他们打上自己的遗传编码。从员工的角度看，组织社会化是一个“学习规则”，是其在组织中生存和成功的必要过程。 组织社会化一般经过以下四个阶段： （1)预期社会化。在这个时期人们设想组织的某一具体角色应当如何。例如个体可能会猜测将要从事的工作的种类、报酬、工作环境等内容。如果新员工对将来承担的角色抱有不现实的期望，这容易导致今后工作中出现种种不满和矛盾，严重者会因对组织的极为不满而离职。为了避免出现这种问题，公司在招聘、引进新员工时应提供关于组织的真实信息。 (2）遭遇。在这一阶段人们已经进入组织，并且开始承担某一角色。这并不是一个平静稳定的阶段，新的员工经常会遇到各种没有预料的事和一些变化与冲突。在这一时期，个体常常迫切地寻求关于角色、价值观、行为规范等方面的信息。 （3)同化。本阶段员工已经从新来者转变为组织的参与者。一旦被同化，员工个体开始会对自己产生认同，并开始享受工作的乐趣。同化后员工能自愿积极遵守并维护组织的准则与规范。 (4）离职。组织社会化的最后一个阶段是离职。离职的原因有很多种，可能是退休，可能是由于跳槽或裁员，也可能是组织解散或被兼并 社会化过程有多种类型，它既可能是集体的，也可能是个体的。前者是指群体一同进人新组织并获得共同经验，后者是指单独一人进入一家新组织并获得惟一的经验。社会化与组织结构有关，如果组织结构不良，并未能给新员工提供好的社会化的空间，新来者只能依靠自己试错法获得经验。社会化还可以分为连续社会化和随意社会化，前者是指按部就班、有秩序地进行社会化，后者是指没有步骤、比较模糊地进行社会化。最后，社会化还包括固定社会化和可变社会化，前者有完成的具体日期，后者则没有时间限制。 七、建设道德的组织文化 1．组织文化呼唤道德的加入 2001年，安然World Com、安达信等世界知名企业在如日中天的时候却轰然倒下，不是因为资本的紧缺也不是因为企业的环境，更不是什么经营不善，但它们就是在没有任何征兆的情况下不可恢复地失去了生存的权利，在一个日臻完美的市场经济社会里，是什么力量使他们如此脆弱？ 安然引发的一场全球性的信用危机使得政府、企业、学术界开始探讨诸如公司治理结构问题、高管人员的道德问题。无独有偶，中国一直都面临着信用缺失的道德危机，秦池的川酒勾兑，三株的虚假广告，飞龙的虚假伟哥，南德的虚张声势，银广夏、蓝田股份、郑百文等一批上市公司的财务造假、赖账、骗账等等。 其实，我们面临的不仅仅是信用的缺失，环境的污染、能源的无节制消耗使得我们生存的社会环境和自然环境都面临着巨大的威胁和挑战。 面对日益激烈的全球竞争，道德缺失所带来的交易成本不仅会导致组织在竞争中逐渐丧失竞争力，而且由此带来的社会负效应极大，它损害了消费者及整个社会的福利最大化。为了改变这一窘境，呼唤道德回归组织的声音越来越大了。 2.道德与组织文化的关系 最新的研究成果与实践经验表明，道德也是组织文化建设的重要组成部分。道德具备了组织文化的基本特征和主要职能，属于组织文化的高层次意识。道德在这里是指组织成员在履行职责时必须遵循的包括信念、习惯、传统诸多因素在内的要求。 在组织文化中融入道德的要素，使组织树立符合社会利益的道德观、价值观，将对组织及组织成员的行为产生道德约束作用。把道德纳入组织文化建设，道德将不再仅仅是一个道德准则或是道德理念，它与组织文化的诸种要素共同发挥导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能，最大限度地调动组织各种积极因素和潜力。一个道德低下的组织，其文化肯定是失调的或畸形的，一个文化偏激的组织，其道德肯定是粗俗的或偏颇的。因此，道德和组织文化是紧密不可分的。 建设组织文化绝对不能忽视道德的培育工作，同时道德