周三多管理学第三版第四章信息化管理详解.pptVIP

二、对信息的评估 ——收益与成本的比较 四、信息与管理 1、信息是管理者认知管理对象的媒介： ●帮助确认管理对象的目前特点； ●帮助揭示管理对象的变化规律； ●帮助预测管理对象未来的发展规律； 2、信息流动是管理组织活动的基本手段： ●企业首先是物质运动的过程； ●企业然后是信息流动的过程： 一、信息的采集 指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 . ◆明确采集的目的 ◆界定采集的范围 ◆选择信息源 二、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。 1鉴别；2筛选；3排序； 4初步激活；5编写； . 三、信息的存储 是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程。 1、信息存储的含义 ①对加工后的信息记录在相应的载体上 ②对载体归类，形成数据库 ③对数据库进行日常维护，使信息及时 更新 2、信息存储的过程： 归档、登录、编目、编码、排架五个环节 3、注意事项： 准确性、安全性、费用、方便性 四、信息的传播 信息在不同主体之间的传递。 （一）信息传播的特点： 目的更加具体 控制更加严密 时效更加显著 （二）信息传播畸变的原因： 1.传播主体的干扰 2.传播渠道的干扰 3.传播客体的干扰 五、信息的利用 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程 。 (一）信息利用过程的步骤： 1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决； 2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在； 3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。 . （二）管理者如何更好地利用信息： 1.善于开发信息： 外延式开发 内涵式开发 2.为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 3.用发展的眼光看待信息的价值： （三）管理者要注意的问题： 1.信息孤岛 2.信息过载 北京绅士服饰集团信息化管理应用案例 北京绅士服装集团为北京市明星纺织服装企业。其品牌“绅士”系列服装连年被评为北京市著名品牌。在企业发展的进程中，职工人数从开始的一两百人发展到现在的近千人，产销量连年翻番。到今天，成为北方地区屈指可数的，既有品牌效应，又有进出口权的年产150万件套成衣的中型服装制造企业。 　　企业整体规模上了一个新台阶，但是管理方面却使企业首脑深感压力巨大。在一次企业内部管理人员会议上，总经理提出了三个如何;第一，如何随时了解产品的市场走向;第二，如何减低库存风险;第三，如何提高业务部门整体反应速度。这三个如何的确反映了现代服装企业的通病：信息资源整合力度不够。 北京绅士服饰集团信息化管理应用案例 　 古人云：“工欲善其事，必先利其器”。计算机和计算机软件系统就是现代企业管理最有效的利器。通过世纪天龙公司与绅士集团信息化工作小组，双方一个多月的努力合作，最终确定了信息化管理的总体战略和实施步骤：总体规划以营销为龙头带动企业内部生产、供应、仓储、财务各环节，建立企业信息闭环。分步实施：第一步，解决企业内部以库存为核心，提高业务部门的进销调存的准确率和反应速度，周期三个月。第二步，内部成品物流管理自动化，销售网络通路的完善和管理，达到信息流与物流的统一。第三步，建立内部MRP/MRPII，实现资金的整体规划;网上电子商务。 　　 目前，绅士公司已完成了第一步的实施工作，系统在网络的平台上运行稳定、良好。并统计整理出一些效应档案，贡献出来，与广大服装企业管理从业者及爱好者一起分享： 北京绅士服饰集团信息化管理应用案例 1、总体来说，企业实现较大规模的信息管理，应该与企业的长期规划和管理实践相结合，借助优秀、专业的服装行业软件企业的技术优势和系统实施经验，双方共同努力，才会达到预期目标。 　　 2、库存数量经常不准确。经分析，日常单据经常发生跑、冒、掉、漏、手工误填等情况。为了从根本上杜绝这种情况的发生，天龙公司为绅士集团搭建内部局域网，建立工作流管理模式，利用系统严密的权限设置，使各业务部门职责分明、协调统一，相应的使部门间的监督管理加强;从前的手工三本