车险基本知识培训讲义.pptVIP

Ⅰ 前言 Ⅱ 机动车辆保险概述 Ⅲ 机动车辆交通事故责任强制保险 Ⅳ 车险相关知识 Ⅳ.车险相关知识 一、保险手续 （一）新车手续 个人：合格证、购车发票、身份证正反面；外地客户保定上照提供暂住证(Double) 单位：合格证、购车发票、组织机构代码、公章 （二）续保转保手续 个人：行车本、身份证正反面 单位：行车本、组织机构代码、公章 （三）退保手续 交强险：交强险保单正副本、发票、交强险标志、被保险人身份证、被保险人银行卡号及开户行地址。 商业险：商业险保单正本、发票、被保险人身份证、被保险人银行卡号及开户行地址。 告知出单员分期付款银行。客户电话、未开发票写开票价 Ⅳ.车险相关知识 二、保险话术 1、新车商业险+交强险话术。 客户：“你们店里保费太贵了，我朋友卖保险的，我去找他出保险。” 销售顾问：“我可以很明确的告诉您，新车投保保费费率全国都是统一的，人保、平安、太平洋等所有保险公司都是一样的。您朋友那便宜的原因肯定是把自己佣金返您了。但是出险后他最多帮你联系一下保险公司，而我们跟保险公司都签订正规的合作协议，2000元以下的事故，你连现场都不用，直接来我们店维修就行了，雷雨天不用再为了等着定损人员来，只有拍了照片才能回家。10000元以下的事故你只要把车放我们这就行了，根本不用垫付，我们就直接给你修车了。您朋友肯定不会给您垫付这10000元吧。” 2、新车单交强 客户：“交强险哪买都一样，我哥们在外边做这个，我去那买吧” 销售顾问：“正因为在哪买都一样，所以您才要在店里买啊，现在临时牌照必须要发票,身份证,交强险原件才能购买.等您把保单拿回来,发放牌照的地方都该下班了,您车都开不走了.” Ⅳ.车险相关知识 三、现行政策 贷款车必保项目： 车险：车损险、盗抢险、三者险保额50万、司机乘客 每座1万、玻璃单独破碎、自燃、不计免赔。 谢 谢 ! 车险基础知识讲解 ----王振 古时候，有一个佛学造诣很深的人，听说某名山一个寺庙里有位德高望重的老方丈，前去拜访。 到了寺里以后，先是老禅师的徒弟接待了他，很是不高兴，心想：我是佛学造诣很深的人，也算小有名气，方丈却派个小沙弥来接待，太看不起我了吧？后来老方丈出来后，他对方丈也是表现得十分不满，态度傲慢。结果老方丈还是非常恭敬的亲自为他沏茶，但在倒水时，明明茶杯已经满了，老方丈还不停地倒.他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”老方丈的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？ 空杯心态 Ⅰ 机动车辆保险概述 Ⅱ 机动车辆交通事故责任强制保险 IV 车险相关知识 Ⅲ 机动车辆保险种类 目录 Ⅰ 机动车辆保险概述 Ⅱ 机动车辆交通事故责任强制保险 IV 车险相关知识 Ⅲ 机动车辆保险种类 目录 I.机动车辆保险概述 一、机动车辆保险的概念 机动车辆保险——常称为汽车保险、车险，是财险公司的第一大险种，也是社会投保率最高，关注度最高的险种。 1、机动车辆保险——是以机动车辆为保险标的的保险，主要承保机动车辆遭受自然灾害及意外事故所造成的损失； 2、机动车辆保险——是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。 Ⅰ 机动车辆保险概述 Ⅱ 机动车辆交通事故责任强制保险 IV 车险相关知识 Ⅲ 机动车辆保险种类 目录 2.《道交法》第76条规定：机动车发生交通事故造成人身伤害、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险限额内予以赔偿，不足部分按以下方式承担赔偿责任： （1）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （2）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 Ⅱ.机动车辆交通事故责任强制保险 一、交强险的法律规定 （一）《中华人民共和国道路交通安全法》的规定 1.《道交法》第17条规定：国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金。 Ⅱ.机动车辆交通事故责任强制保险 一、交强险的法律规定 （二）《中华人民共和国保险法》的规定 《保险法》65条规定，责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的