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管理的创新职能 引言 1、进行创新管理的原因 什么叫管理创新？ 管理创新（Management Innovation） 经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。 管理创新（Management Innovation） 指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即， 管理创新 富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 　　管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动 第一部分 为什么要管理创新？ 一、 传统管理的桎梏 1. 21世纪管理面临大挑战 　　 2. 工业时代的管理及付出的惨重的代价 　　 3. 颠覆传统、赢得挑战 　二、 管理创新转化竞争优势 1. 管理创新的概念与魔力 　　 2. 创新塔——创新的四个层级 　　 3. 管理创新转化为竞争优势的条件 创新的四个层级 kris Miner在2010年发表的《同行审议资料和分析》中提出，创新的四级： I：对现有产品的微调，只需伴随风险的少量投资即可实现。但这种创新必须是持续的，否则没有意义 II：需要更高层次的改变，在现存产品中加入新功能，并顺利被市场接受。这种创新需要伴随中级风险的投资 III：能创造一条新的生产线，但对应的市场需求却是求知。这时才出现了真正意义上的金融和产品风险，但潜在回报也相当可观。 IV：是最高级别的创新，能改变人类的生活。印刷术、电力、电话、航空、互联网的发明和应用都是这一级创新的最佳例证。 三、 管理创新的进程与操作 1. 用大思维解决大问题 　　 2. 面临三项最艰巨的挑战 　　 A. 不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速 　　 B. 让创新成为每人每天的工作 　　 C. 为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能。 　　 3. 分解三个创新管理问题 　　 A. 创建一个能够迅速自我调整的公司 　　 B. 让创新成为每位职员的工作 　　 C. 创造员工愿意发挥最佳表现的公司 第二部分 如何成为管理创新者？ 一、 管理者心态革命 1. 突破管理思维：挑战先例、质疑传承 　　 2. 接纳新规则：全新问题用全新的原则 　　 3. 在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因 二、 克服的三大障碍 1. 更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 　　 2. 更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理创新 　　 3. 更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家 三、 成为管理创新者 1. 成为管理创新者的原则 　　 2. 正确理解管理创新的本质 　　 3. 管理创新不是万能的 第三部分 迎接管理2.0时代（案例探究） 创新管理的四个阶段（各阶段案例） 第一阶段：对现状的不满（Litton互联产品公司） 第二阶段：从其他来源寻找灵感（惠灵顿保险公司） 第三阶段：创新（谷歌公司） 第四阶段：争取内部和外部的认可 在几乎所有的案例中，管理创新的动机都源于对公司现状的不满：或是公司遇到危机，或是商业环境变化以及新竞争者出现而形成战略型威胁，或是某些人对操作性问题产生抱怨。 例如，Litton互联产品公司是一家为计算机组装主板系统的工厂，位于苏格兰的Glenrothes。1991年，George Black受命负责这家工厂的战略转型。他说：“我们曾是一家前途黯淡的公司，与竞争对手相比，我们的组装工作毫无特色。惟一的解决办法就是采取新的工作方式，为客户提供新的服务。这是一种刻意的颠覆，也许有些冒险，但我们别无选择。” 　　很快，Black推行了新的业务单元架构方案。每个业务单元中的员工都致力于满足某一个客户的所有需要。他们学习制造、销售、服务等一系列技能。这次创新使得客户反响获得极大改善，员工流动率也大大降低。 　　当然，不论出于哪一种原因，管理创新都在挑战组织的某种形式，它更容易于产生于紧要关头。 　管理创新者的灵感可能来自其他社会体系的成功经验，也可能来自那些未经证实却非常有吸引力的新观念。 有些灵感源自管理思想家和管理宗师。1987年，Murray Wallace出任了惠灵顿保险公司的CEO。在惠灵顿危机四伏的关键时候，Wallace读到了汤姆·彼得斯的新作《混沌中的繁荣》（Thriving on Chaos）。他将书中的高度分权原则转化为一个可操作的模式，这就是人们熟知的“惠灵顿革命”。Wallace的新模式令公司的利润率大幅增长。