协同OA办公管理平台贸易行业解决方案资料.ppt

解决方案规划蓝图 公司门户 部门门户 商品门户 供应商门户 制度门户 报表门户 外贸信息化要素 仓库管理 单证管理 采购管理 合同管理 客户管理 订单管理 信息化 ThinkOne 外贸 采购管理：供应商管理、采购付款、 采购比价 单证管理：报关单、出货单、信用证、 出口收汇核销单 客户管理：客户联系、客户投诉、退货处理、 客户寄样 合同管理：销售合同、采购合同、货代合同 代理合同 仓库管理：采购入库、销售出库、入库检验 货物配送 订单管理：销售订单、生产订单、订单变更、 订仓单 门 户 门户的需求点 企业领导 销售总监 普通员工 供应商 如何及时处理自己的任务？ 如何能时刻了解企业的动态？ 如何跟踪订单？ 最新的审核标准从哪里获知？ 销售业绩如何？ 如何跟踪销售记录？ 我关心的报表在哪里？ 我的日程安排如何？ 需要一个能聚合各类信息的平台 门户框架 统一 信息发布门户 岗位工作门户 协同商务门户 集团门户 职能部门门户 登录前门户 制度门户 外贸销售门户 商品门户 高管门户 管理层门户 普通员工门户 供应商门户 客户门户 流 程 流程的需求点 采购订单处理 及时回复报价 资格审核 …… 考勤数据同步 费用报销统计 办公用品领用 员工请假审批 …… 支持复杂流程审批 跟踪客户订单 业务数据统计 合同快速查找 …… 提供审批依据 支持手机审批 降低培训成本 流程效率分析 …… 诉求 营销总监 CEO 业务员 决策层 行政助理 业务部门 普通员工 供应商 流程优化和落地 流程规划完成： 整体运作流程理解 关键有效流程识别 流程梳理完成： 行业流程模板借鉴 工作流程拆分引用 工作过程跨职能衔接 流程执行完成： 流程e化落地执行 流程运行监控督查 流程权限及信息管控 流程分析完成： 流程数据信息报表分析 流程效率报表分析 流程处理时效分析 流程优化完成： 关键流程分析优化 工作流程适时调整 组织机构职能重组 流程管理 总体方案 理解 识别 报表 时效 调整 重组 落地 监控 体系建设 e化平台 + 借鉴 衔接 流程体系化 从外贸行业日常业务的角度出发，分别对采购、仓库、销售、售后几个方面进行管理。 知 识 知识的需求分析 客户跟单中的资料不能及时共享 新员工对业务程序不了解，上手慢 成功的客户案例得不到分享 业务推进 慢 合同涉及面广，模板管理混乱 各类单证没有统一管理，追溯性差 国际通商相关规则没有统一的发布平台 资料管理 乱 企业运作制度化、标准化难 人才流失率快，造成人才断层 企业文化传播难 运营管理 难 知识体系 利用 积累 创新 共享 知识管理 采购程序 法律法规 退税制度 合同模板 验收标准 报关制度 核销制度 跟单过程优化 客户商机开拓 样品工艺改进 客户资料更新 通关商检手续 岗位知识地图 工作历程图指引 外贸跟单流程 知识积累完成： 组织内工作文档库的建立 知识库统一化 原始显性知识文档的沉淀 隐性知识的显性化 知识共享完成： 有效知识的分享 知识信息的推送 组织共享文化建设 适当的权限安全控制 知识利用完成： 针对性的知识利用 知识脉络的组织 知识自助检索和学习 经验知识复制 知识创新完成： 知识创新机制 促进组织创新 进出口制度 知识地图 – 进出口业务管理制度 收集所有进出口业务相关的基本管理制度，便于用户查找和使用。 知识报表 可从文档的数量、被阅次数等进行统计，同时可生成排名。 外贸销售管理 Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design