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第一章 企业信息管理概述 一、信息资源 1、信息资源的定义 是人们可以控制和利用的信息及其相关要素的集合。 2、信息资源的特点 （1）复合性 （2）智能性 （3）有限性 （4）非均衡性 3、信息资源的功能 （1）经济功能 （2）管理与协调功能 （3）选择与决策功能 （4）研究与开发功能 二、信息资源管理 1、信息资源管理的定义 （1）信息管理(Information Management，IM）的定义 ①狭义定义 信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利 用的过程，也就是信息从分散到集中，从无序到有序，从 存储到传播，从传播到利用的过程。 ②广义定义 信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动 的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实 现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。 （2）信息资源管理的定义 信息资源管理(Information Resource Management， IRM），是指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管 理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动 中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规 划、协调、配置和控制的活动。 2、信息资源管理的意义 （1）开辟了管理的新领域 （2）是信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要 条件。 （3）有利于信息资源开发利用机构的合法权益。 3、信息资源管理的层次 宏观管理、中观管理、微观管理 4、信息资源管理的手段和方法 技术手段、经济手段、法律手段、行政手段 §1-2 企业信息管理 一、企业信息 1、定义 企业信息是社会信息的重要组成部分，是企业管理工 作中企业管理人员之间、企业管理人员与企业员工之间、 企业人员与企业外人员之间传递的、反映企业管理活动和 管理对象的状态、特征和反映企业目标、需求、行为的消 息、情报、数据、语言、符号等信号序列的总称。 2、企业信息的特征 （1）社会性 （2）经济性 （3）时效性 （4）连续性 3、企业信息的类型 （1）按企业信息的内容分类 可分为企业技术信息、企业管理信息、企业文化信息 （2）按企业信息的信源类型 可分为内源性信息和外源性信息 （3）按企业信息的价值程度 可分为高值信息、潜值信息、无值信息和负值信息 （4）按企业信息的传递范围 可分为公开信息、内部信息、保密信息。 二、企业信息管理 1、定义 企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理范 畴，是指企业为达到预定的目标，运用现代的管理方法和 手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规 划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有 效利用。 2、对象和目的 （1）对象 与企业相关的信息和信息活动 （2）目的 以信息流替代常规管理中的物质流、价值流，使管理 活动遵循信息活动的固有规律，建立相应的管理方法和体 系，实现企业的各项管理职能 3、企业进行信息管理的原因 （1）企业信息的资源意义在于对信息实施管理 （2）全球经济一体化、信息化要求企业实施信息管理 （3）企业信息管理不仅是对企业信息的管理，还是对 企业信息活动的管理 4、企业信息管理的内容 （1）企业信息基础设施的建立 主要包括：企业信息系统和信息网络的建立，信息技 术装备的配置，企业信息机构的建立，企业信息资源设施 的建立，企业信息管理工作规章制度的建立和企业信息管 理工作人员的配备。 （2）企业信息系统的运行管理与开发 主要包括：企业在线信息系统的日常运行与维护，企 业非在线信息系统的运行管理和企业信息系境的开发、改 善与重建。 （3）企业信息化建设项目的实施 主要包括：技术信息化；管理信息化；人员信息化 （4）企业信息和信息活动的管理 主要包括：企业信息的创新，企业竞争情报管理， 企业战略信息管理，企业CIO体制的实施，企业信息的公 开和企业信息的保护。 （5）企业信息管理的定量分析 指企业使用信息进行生产、经营和管理所获得的经济 效益、经济性分析，以及企业信息管理绩效的评价。 （6）企业信息管理者的配备和提高 5、与企业常规管理的关系 企业信息管