企业执行力(书-余世维)-----------.doc

目 录 第一章 危机：中国企业执行力严重缺失！ ……… 15 　　一、战略与绩效背离的疑问…………… 15 　　1．战略雷同，绩效为何不同 　　2．仅有战略是不行的 　　二、执行力不佳导致企业核心竞争力缺失……… 18 　　没有执行力就没有核心竞争力 　　如何打造企业核心竞争力：提升执行力 　　三、商界领袖谈执行力………… 19 　　1．柳传志：执行力就是任用会执行的人 　　2．杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 　　3．迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 　　四、国人的执行力症状………… 22 　　1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要 　　2．不注重细节，不追求完美 　　3．不会在自己范围内处理一切问题 　　4．对于公司的要求不能坚持,也不想坚持 　　五、执行没有借口：高效执行，拒绝借口……… 26 　　1．五种典型的借口 　　（１）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任 　　（2）这几个星期我很忙，我尽快做 　　（3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式 　　（4）我没有接受从事这项工作的培训 　　（5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头 　　2．借口和理由的区别 　　3．没有任何借口是执行力的表现 　　4．消除借口，领导是关键 　　第二章 执行力不佳的八个原因 32 　　一、管理者没有常抓不懈……… 32 　　1．提高管理者的执行表率作用 　　2．管理者在执行中应做到的几点 　　二、管理制度不严谨，朝令夕改 33 　　1．管理制度是什么 　　2．制度对执行的重要性 　　（1）用制度规范执行力的标准 　　（2）用制度统一员工与组织的执行力 　　（3）用制度建立一个执行力激励机制 　　3．管理制度不严谨对于执行的危害 　　三、制度本身不合理…………… 36 　　1．制度不合理妨碍执行 　　2．制定合理制度的规则 　　（1）制度与实施过程的区别 　　（2）将工作规程文档化 　　（3）制度和实施的程序 　　（4）不要反复制定制度 　　（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序 　　四、执行过程过于繁琐或囿于条款……………… 38 　　1．执行过程繁琐对企业的危害 　　2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR） 　　（1）业务流程重组的基本理念 　　（2）业务流程重组的类型 　　（3）业务流程重组的基本原则 　　（4）业务流程重组的组成 　　五、缺乏将工作分解和汇总的好方法…………… 41 　　1．工作分解的重要作用 　　2．制定工作分解结构（WBS）的方法 　　（1）类比法 　　（2）自上而下法 　　（3）自下而上法 　　（4）使用指导方针 　　六、没有人监督，也没有监督的方法…………… 43 　　1．监督对于执行的作用 　　2．缺乏监督对执行的影响 　　3．监督控制的方式 　　4．监督结果的处理 　　七、培训中的浪费…………… 44 　　1．培训资源浪费的原因 　　（1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度 　　（2）培训的目的不明确 　　（3）培训的计划性和系统性差 　　（4）错误选择参加培训的人员 　　（5）培训方法不当 　　（6）培训效果缺乏监督和评估 　　2．杜绝培训浪费的方案 　　（1）重新认识培训 　　（2）紧扣企业目标 　　（3）强化其他人力资源管理活动的支持 　　（4）选择正确的人参与培训 　　（5）监控培训结果 　　（6）利用公司内部培训资源 　　八、公司的企业文化没有形成凝聚力…………… 48 　　1．企业文化的作用 　　2．如何培育执行力文化 　　（1）倡树理念 　　（2）专注细节 　　（3）过程与目标控制 　　第三章 把握执行力的三个核心 51 　　一、人员流程… 51 　　1．人员流程的三项目标 　　2．国内企业在人员流程上的缺失 　　（1）不具备挑选人才的能力 　　（2）缺乏对人才的信任 　　（3）不注重开发现有人员的价值 　　3．健全人员流程的四项关键做法 　　（1）人员流程与策略流程、营运流程的连结 　　（2）进行人员流失风险分析，降低人员流失风险，建构领导人才储备管道 　　（3）关键做法三：处理绩效差的员工 　　（4）人力资源与企业经营成果的连结 　　二、战略流程… 58 　　1．什么是好的战略 　　2．如何制定好的战略 　　3．谁来制定战略 　　4．有效执行战略的七个步骤 　　（1）量化愿景 　　（2）用口号传达战略 　　（3）规划结果 　　（4）规划你不做的事 　　（5）开放战略 　　（6）状况与进度自动