候旭明 损耗的制.pptVIP

损耗的控制 防 损 员：侯 旭 明 一、损耗的定义 不明原因丢失的金钱和商品 损耗=盘点库存—帐面库存 损耗几种主要形式 1、那些看得见的损坏商品，比如进货时打坏的碗、杯子等。 2、不能出售或折价出售的商品，比如百货课存放不当造成破损的商品。 3、看不见的丢失商品。 4、由于商品质量等原因售出去后，被顾客退还回来的商品等。 二、损耗产生的因素 据中国连锁经营协会发布的 《2008中国连锁超市、大卖场防损状况调查》 顾客 员工 盗窃所造成的 损耗占比为 60.8％ 1、商品的丢失 内盗 外盗 1）内盗 1、作案人员 公司员工、 供应商、 促销员、 保安员、 保洁员。 2、方法 单独作案、内外勾结。员工偷窃 如员工办理假退货 私拿赠品，和厂商内外勾结，收款员放水等* 2）外盗 1、作案人员 妇女 老人 儿童 2、作案形式 A、购买力不足,侥幸心理,拿走商品。 B、占小便宜。  几种常见的外盗形式 一 衣服隐藏法 二 掉包法 三 购物袋隐藏法 四 包隐藏