山东维宏流程化管理规范刘涛教程.docVIP

山东维宏流程化管理规范 重点工作 部门之间工作关系协调制度 生产部、供应部与财务部的三方协调关系 生产部所需的一切原材物料和配件由供应部按期负责采购，采购回公司后有采购部保管员负责清数入库，并及时通知生产车间使用。需质检的必须经质检部门质检后入库。 物资库存接近红线，生产部仓管员提前提出采购计划，不得耽误生产，同时与生产部取得联系，通知生产部接近库存红线品种的具体数量，使生产部调整生产计划。 采购部接到采购计划后立即安排采购，确因一时不到位的必须立即向仓管员反馈信息，由仓管员通知生技部修改生产计划，并督促采购物品提前到位。 生产厂对原材料与配件一时不到位时，及时调整生产计划，确因紧急交货的，要督促仓管与采购部门按时到货。 生产部与销售部的协调关系： 销售部向生产厂下达生产计划后，要不定时到生产车间监督产品的质量与生产进度，生产部、技术部要自动邀请销售部现场查验质量，确保按期交货，质量符合客户规定要求。 三、生产部、财务部与销售部的三方协调关系： 销售部接到订单后有生技部做出生产技术方案与客户指定的产品样品，并通知财务部做好成本核算，有销售部负责向总经理报批，总经理批准后，由销售部回复客户，客户认可时销售部通知生产厂安排按期生产。 四、财务部与销售部、综合部的直接关系： 财务部有督促监督销售部按期收回货款的义务。根据人资部上报的工资结算进行审计，报总经理预审，经董事长批准后按时发放工资。 五、综合部与各部门的直接关系： 1、根据生产部的产品数量，各部门出具的考勤、业绩等结算工资；根据各部门出具经公司分管领导安排，总经理批准的加班、结算计发工资；根据量化绩效考核与公司各分管副总经理直至董事长、总经理批示的通报当月兑现。 2、人力资源部根据各部门用工需求，有招聘员工的义务。并对各部门员工进行各方面的培训，做好员工思想工作，各部门要全力配合，确保员工招得来，留得住。 3、企管部制定公司各项管理制度，监督、检查各分厂各部门制度执行情况，督办董事长总经理办公会议事项，并进行奖罚考核。 六、工会同各部门关系： 工会是企业的监督维权机构，依照《工会法》实行监督权，搞好员工维权，促进员工与企业的合法权益不受损害。搞好企业文化生活，开展文化活动，使企业文化建设向高层次发展。 七、党支部与部门关系： 党支部是公司的政治活动中心，协助人力资源部搞好员工培训，协助工会搞好企业文化建设；充分发挥党员的模范带头作用，搞好党企共建。 八、部门之间的相互协调关系由发起部门为主办单位，其他部门必须配合，对不配合或配合不力的责任部门及人员有发起部门报行政部或总经理助理，有行政部（总经理助理）给予总协调，并根据当时情况对责任人进行问责乐捐通报。乐捐限度有责任部门的公司分管领导50——100元，部门直（间）接领导80——100元，直（间）接责任人100——200元。 第一部分 产品研发管理工作流程与标 一、产品研发管理工作流程 研发项目立项 1 ☆ 研发中心经理根据营销总监制定的营销战略规划和市场部提供的市场信息，制订新产品研发计划 ◇ 企业营销战略规划 ◇ 企业产品研发制度 ◇ 企业产品研发立项制度 2 ☆ 总经理向研发中心下达产品研发指令 3 ☆ 研发总监接到总经理指令后，向研发中心和相关部门下达研发指令 4 ☆ 研发中心经理接到研发指令后，组织研发中心的相关人员讨论立项事宜 产品创意 5 ☆ 市场部围绕新产品开发对消费者展开调查，提供消费者意见调查报告，营销总监提供新产品定位方案 ◇ 企业产品研发制度 ◇ 产品研发计划 ◇ 产品调查信息表 6 ☆ 研发中心经理根据上述资料，组织研发人员进行竞品、消费者的分析，并负责制定产品概念的初步方案 7 ☆ 研发中心经理和市场部经理组织相关人员开展初步产品概念的调研和测试，必要时可申请市场调研公司协助 ☆ 研发中心经理根据调查结果修正产品概念，并提交产品概念方案及调查测试的报告 8 ☆ 研发中心总监和营销总监分别审核产品概念方案及调查测试报告，经修改后报总经理审批 产品 研发 执行 9 ☆ 产品方案通过后，研发中心经理组织研发人员进行产品研发，确定所研发项目的各项具体要求，如材料要求、工艺技术、工序安排和配件选择等 ◇ 企业产品研发制度 ◇ 企业产品小试与改进制度 ◇ 产品调研信息表 10 ☆ 产品初步研发完成后，随即进行小批量试生产 11 ☆ 将小批量试生产出来的产品交与市场部进行市场测试 12 ☆ 分析市场测试的结果，根据市场反馈对新产品进行改进 13 ☆ 研发中心经理汇总、整理所有的研发资料，撰写新产品研发报告