班组长建设清美解析.pptVIP

在职人员的学习和训练 “活到老、学到老” OJT(ON JOB TRAINING)-经常性培训 培养员工要点： 1、注重人格培养 2、注重员工的精神教育和常识培养 3、要培养员工的专业知识和正确判断能力 4、训练员工的细心 5、培养员工的竞争意识 6、注重员工心理素质建设 7、理论和实践相结合 培训的方法 长作业教导法：一次教不完分阶段进行 嘈杂车间教导法： 1、图纸、照片模型等实物操作 2、去安静地方 3、减少一次教导量 4、慢节奏 二（三）机械设备管理 机械设备的分类与定义 设备使用、点检与保养 管理程序 日点检程序 设备保养 发生异常时处理方法 设备的目视管理 设备使用、点检、保养 使用、点检与保养之间的关系 内容 形式 发生时期 频率 使用 培训 使用说明书 设备使用前 到掌握为止 试用 操作规范 岗位培训 点检 检查 点检指导书 使用前后 定期或不定期 记录 点检记录 规定时间 保养 实施 保养制度、保养说明书 规定时间 定期 记录 保养记录 设备保养阶段水平图 级别 阶段水平 形式 基本方法 3 预防式 制度化定期维护保养 购入配件，设备有故障能随时更换； 2 蜻蜓点水式 偶尔才维护保养 假期和工作不忙才关注下 1 救火队 出现异常才处理 紧急应对，往往产生生产停顿 设备保养 一级保养（日常） 二级保养（定期) 三级保养（专业） 担当人员 设备使用人员 设备管理部门的维护人员 专业人员 周期/频率 每日、每周或者使用前后 定期（每月、半年或者一年） 一年、三年或者五年 主要特点 保养难度小，日常工作 技术和专业性较强 专业性很强，需专业设备人员操作 主要内容 清洁、补给、润滑、紧固和安全巡视 检查、调整、更换、修复 定期大修 相关制度 设备自主保养制度 设备巡检制度 设备定期检修制度 厂家定期检修制度 二（四）物料管理 库存管理 物料的设计变更 物料不良的处理 辅助物料的管理 物料的目视管理 物料设计变更 不得随意性 程序 1、设计变更文件 2、班组长以变更调整生产条件 3、工艺流程调整 4、变更实施 5、旧零件处理 不良品处理 遇到不良品，偷偷混进合格品？偷偷倒掉？ 处理方法： 1、区别对待 2、上报 3、原因分析 4、总结教训 5、依程序处理 辅助物料的管理 内容：辅助物料既包装直接参与生产物料如油盐酱醋等，也包装间接参与生产物料如锅碗瓢盆等 要求： 1、全盘掌握 2、区别对待 3、认真记录 4、仔细分析 5、完善结果 二（五）作业方法管理 作业指导书的制定与管理 工程切换管理 4M管理 如何实施工程监察 作业的目视管理 工程切换管理 工程切换通俗理解就是“生产品种切换” 切换品质控制 1、切换的标志警示 2、收件确认 3、不用品撤离标志 案例：豆奶二组生产 4M变更 4M变更简单理解就是“人、机、料、法”四要素变更 工程监察 “工程监察”生产过程中人、机、料、法，寻找生产条件、过程改善的着眼点 “内部审查”证明质量体系有效性而实施的内部检查活动 我们为什么需要银行账户？ 二（六）人际关系与沟通 增加人际关系账户七种方法 1、尽可能去支持和帮助别人 2、富有人情味 去理解对他们来说重要的东西是什么 倾听他们的心声 记得他们告诉你的关于他们的家庭，爱好，习惯等等的事情 对他们有兴趣的东西表现出爱好 3、恪守承诺 恪守承诺、言出必行 4、在下属成功时向他表示祝贺 5、表示赞赏和感激 “请”和“谢谢” 6、当你令下属难过或失望时，说“对不起”. 7、给他们一些惊喜…… ●了解上级意图----多听，聆听、理解 ●表现你的支持----尤其在上级弱项方面予以支持 ●执行上级指令----承诺、询问、响应 ●善为领导分忧----理解上级、敢挑重担、提出建议 ●汇报部属情况----及时汇报工作，及时反馈、沟通信息 ●寻求领导反馈----主动寻求反馈 ●力求简单明了----把握沟通要领，简单、说透、省时 怎样与上级沟通 怎样与下属沟通 ●主动关心----询问、问候、了解需要与困难 ●支持工作----帮助解决问题，给予认可、辅导、培训 ●同情理解----倾听，让部属倾述，给部署以信任、尊重 ●指示反馈----清楚的指令、及时的反馈，使部属心明如镜 ●给予协调----沟通、调解、解决冲突 ●多说小话----有情有理的论事，不用大话压人，不吹牛唬人 ●不论长短----不随意议论下属的是非，有错个别指正 ●主动灭火----沟通不畅时，主动再沟通，言语过火主动灭火 ●宽宏大量----在下属有情绪言语过激时，要宽容、有耐心 怎样与同级沟通 ●彼此尊重----多倾听，重视对方意见，不背后议论 ●平等礼让----主动提供信息，遇有冲突，主动礼让 ●理解支持----宽容、豁达，同级有困难，积极支持帮忙 自我