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以实际图片举例 目前电子商务团队的现状。从小卖家到大卖家实拍场景。(5-8P) 按每组进行讨论,组建一个自己心目中理想的电商团队构架图。并逐一点评。 总结:以上很多问题都是目前电子商务中小卖家和传统转型做电子商务的传统行业面临的问题,那我们如何解决这些问题?首先,让我们对电子商务的岗位先进行简单的解析。(此处时间节点 1小时) 新电商团队:产品 关键词:买手、采购、产品设计师、商品制作专员、商品进销库管理专员、等奇怪的名词:PS与商品上架专员,商品描述专员等 推广 关键词:SEO、以渠道入口模块定制岗位类(直通车专员、聚划算专员、活动报名专员、淘宝客专员、手机淘宝专员等)以流量入口模块定制岗位类(免费流量负责专员、站外流量负责专员、站内活动流量负责专员等) 视觉 关键词:摄影师、平面/网页设计师、P图师等 客服 关键词:售前客服、售后客服、大客户经理、中差评专员、应急公关处理专员 仓储物流关键词:打单员、配货专员、审单员、打包员等 当我们了解每一个岗位的基本职能,那让我们来搭建自己的新型电商团队吧! 初级篇是新电商团队的初级模型,一切都从这个模型开始延展。解读初级篇团队中遇到的问题与困难,提供一些简单有效的解决方案 阶段中级篇团队建设中遇到的团队困难,并提供有效的解决方案 解读高级篇中团队遇到的困难以及提供有效的解决方案 * * * 打造电商梦之队 传统企业电商团队打造 * 李 健 淘宝大学企业导师 途歌电商CEO 企业入驻电商总裁班讲师 6年电商操盘经验 11年市场营销实践经验 《触电密码》书作者… 电商团队现状 团队搭建与架构 电商团队模型 电商团队考核 课程大纲 电商团队命脉 一、电商团队现状 现场模拟 电商组织架构图 二、团队搭建与架构 新电商团队 仓储物流 视觉 客服 产品 推广 老板 行政 人事 财务 传统岗位 营销策划 文案 数据分析 SNS 品控部 助推岗位 三、电商团队模型 新电子商务团队模型----初级篇 5--10人 运营 产品 客服 视觉 仓储物流 运营总监 产品部 采购/买手、商品制作专员 进销仓管理专员 推广部 直通车专员、活动专员 视觉部 摄影师 平面设计 产品包装策划(商品描述设计) 客服部 售前客服、售后客服 仓储物流部 打单/审单专员、配货专员、打包员 新电子商务团队模型----中级篇 10--20人 新电子商务团队模型----高级篇 30--100人 运营总监 产品研发中心 设计师、配套产品的研发团队、 产品采购/买手.、商品上架专员、 进销仓管理专员 推广技术部 数据中心 推广部 市场部 营销策划部、设计部、客服部、SNS部(互动娱乐社区) 平台渠道部、商品部、物流仓储部、品控部 四、电商团队考核 宽松考核合理定岗 宽松考核合理定岗 传统企业电商KPI考核不要太“硬” 附:各岗位绩效考核样表 附:各岗位绩效考核样表 附:各岗位绩效考核样表 附:各岗位绩效考核样表 附:各岗位绩效考核样表 附:各岗位绩效考核样表 五、电商团队命脉 顺畅的沟通 高效的流程 沟通的高效在于少走弯路 我们一开始就需要运营流程体系 THANKS 以实际图片举例 目前电子商务团队的现状。从小卖家到大卖家实拍场景。(5-8P) 按每组进行讨论,组建一个自己心目中理想的电商团队构架图。并逐一点评。 总结:以上很多问题都是目前电子商务中小卖家和传统转型做电子商务的传统行业面临的问题,那我们如何解决这些问题?首先,让我们对电子商务的岗位先进行简单的解析。(此处时间节点 1小时) 新电商团队:产品 关键词:买手、采购、产品设计师、商品制作专员、商品进销库管理专员、等奇怪的名词:PS与商品上架专员,商品描述专员等 推广 关键词:SEO、以渠道入口模块定制岗位类(直通车专员、聚划算专员、活动报名专员、淘宝客专员、手机淘宝专员等)以流量入口模块定制岗位类(免费流量负责专员、站外流量负责专员、站内活动流量负责专员等) 视觉 关键词:摄影师、平面/网页设计师、P图师等 客服 关键词:售前客服、售后客服、大客户经理、中差评专员、应急公关处理专员 仓储物流关键词:打单员、配货专员、审单员、打包员等 当我们了解每一个岗位的基本职能,那让我们来搭建自己的新型电商团队吧! 初级篇是新电商团队的初级模型,一切都从这个模型开始延展。解读初级篇团队中遇到的问题与困难,提供一些简单有效的解决方案 阶段中级篇团队建设中遇到的团队困难,并提供有效的解决方案 解读高级篇中团队遇到的困难以及提供有效的解决方案 * * *
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